“现在，我们跑税务窗口少了，但和税务局的距离却更近了。”近日，中电二建财务经理陈诚等企业财务人员告诉记者。“少”，源于地税网上办税服务厅功能日益完善，目前网上申报用户已近23万户，通过网络办理的涉税业务已占74.76；“近”，则基于大数据对企业需求等分析，纳税辅导更及时、有针对性，促进企业更好地依法纳税。“基于大数据的‘网上税务’打通了纳税服务最后一公里。”不少企业人士说。
■纳税人网上办税红利增多
随着大数据的逐步开发和完善，纳税人网上办税红利增多。中电二建公司是全国领先的洁净工程系统安装服务商，年销售额30多亿元。令大忙人陈诚高兴的是，三年前他不再要每个月到地税窗口报税、缴税，近两年来为到外省作业的员工办理外出经营证也只需在网上申报后打印即可。“有了外经证，企业才能在外地作业并在当地开票，公司一年开具的外经证600多份，以前三天两头要到地税窗口办理，现在点点鼠标就行，大大减轻了工作量。”陈诚说。
“网上办税系统减轻了纳税人的表单填写负担，让纳税人足不出户便享受到‘自助式办税’的便捷。”地税人士说。近两年来，该局还实现了电子无号发票在线开具，省去了纳税人对号开票的麻烦，并在全市设置了19台自助办税机，使企业可以就近随时办理日常涉税事项，提高了办事效率。仅去年，全市在地税网上办税厅办理的涉税业务近2165万笔，占整个办税总量的74.76。
■纳税人需求库让税务辅导更及时
专门从事办公设备售后服务的中高公司是一家核定征收的小微企业，此前从未享受过小微企业所得税的优惠。今年4月，公司周会计在地税网站的小微企业专题专栏上看到相关政策解答，才得知核定征收企业也可以享受相关优惠政策，之前多缴的税款还可以据实办理退税。周会计第一时间办理了相关汇缴申报和退税业务，公司总共享受企业所得税优惠4000多元。
“我们利用大数据平台对12366纳税服务热线、税收征管系统、微信、网站等平台的数据进行分析，全面掌握纳税服务的整体情况，并将纳税人关注的热点难点问题梳理出来，建纳税人需求库，并在第一时间通过微信、网站专栏、网上纳税人学堂等为企业答疑解难。”市地税局人士说。这样，原来的“税务局想辅导什么”模式转为“纳税人最想了解什么就辅导什么”模式。
目前，无锡地税网站已成为无锡地税与社会公众之间沟通的重要渠道，截至2015年5月，网站累计访问量已超5500万人次。
■基于大数据的纳税信用评估倒逼企业整改
今年起，地税对近18万户符合参评条件的企业按64个新指标进行纳税信用评估。“比如未按规定期限代扣代缴、未按规定报送涉税资料等都有具体评判标准、时间跨度和分值，评判更精准。”地税人士说。他们也只需将数据导入系统，系统就会自动打分，快的话只需三四天就能完成。而以前人工操作较多，至少需要一个月。
新纳税信用评估系统也倒逼企业加强财务管理。一家电力行业企业财务经理钱浩说：“良好的纳税信用是企业拓展市场的前提，以前评估较粗化，企业发现问题较慢，现有了具体指标，咨询地税人员就可迅速了解企业哪些地方没做好并整改。”该公司就通过这次评估发现企业存在票据不全等问题，企业立即据此调整流程，规定购买设备的票据等要分门别类整理好，每台设备报废前都要做技术鉴定，企业管理更为规范。
