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网友“大福3141”14日晚发微博反映，他参与的无锡某旅行社组织的前往泰国旅游的旅行团遭遇泰方导游强制消费，一度将77位中国游客滞留旅游景点2个多小时。记者后与承接旅行社取得联系，对方回应事件存在一些误解，目前该旅行团已恢复正常行程。需要提醒的是，《旅游法》将于10月1日起实施，强制购物将从违规变违法。
旅行社称不存在强制购物行为
据“大福3141”称，该旅行团共有77人，8月12日搭乘MU2963次航班前往泰国曼谷芭提雅旅游。旅行过程中，疑被泰方导游要求强制消费，一度将游客滞留旅游景点两个多小时，此外，“为了能拿回行李和入住酒店，目前每位队员上交500元，到现在仍在等待安排。”
昨天下午，记者联系上了承接“大福3141”等77名游客的发团旅行社。该旅行社有关负责人回应，“行程安排中存在购物环节，但不是强制购物。”70名游客来自我市某企业，参加的是8月12日出发的泰国7日游。他称，昨天上午知晓此事后，他们第一时间与泰国地接社取得了联系。“游客可能与地接导游存在一些误解和冲突，我们已经协调好了，最后也没有让游客交500元，目前行程一切正常。”
10月1日起强制购物违规变违法
我市一位邓姓领队告诉记者，像1000元/人左右的港澳游，这样的价格能做下来，往往是因为珠宝商的赞助，而赞助商的要求就是领队要带游客在珠宝店购物，即使不消费，游客也要在购物店待满指定时间，并让领队、保安守门，不消费或者不满时的游客不让出去。“购物店里连张休息的椅子也没有，游客当然不买账。多年来，旅行社这方面的投诉一直居高不下，但低价团就是有市场。”
我国《旅游法》将于10月1日起实施。江苏康辉国际旅行社相关负责认为，“《旅游法》颁布后，最明显得变化应该就体现在购物上。”关于强制购物，以前是违规，现在就是违法了。而对于违法成本，多家旅行社负责人表示，五位数起罚的违法惩罚成本不低。
3000元左右泰国游或成历史
江苏国旅有关负责人介绍，9月25日以后，市场上将很难找到2999元／人的泰国六日游，它们很可能涨到5000元／人以上。过去有的产品明显是“零负团费”，像价格800元/人不到的云南游，《旅游法》实施后，这样的价格将成为历史，相关价格可能因此上涨两三倍。
而产品价格上涨，旅行社方面称，正是把之间隐藏的购物、自费、小费等项目全都透明化后的体现。以途牛旅游网推出的国庆线路“法瑞意荷8晚11天游”为例。记者在其官网看到，9月24日开始的团期，明确了团费已包含司机领队导游境外服务费91欧元／人，无自费无购物。对比同样路线，要比9月10日出发的团队价高出2000多元。不过，《旅游法》出台后，旅游市场顽疾能否得到彻底根治，业内人士分析，还要看市场主体遵纪守法的自觉性和《旅游法》执法力度，“游客理性选择也很重要”。(金亚雯)
《70多名无锡旅客在泰遭遇强制消费》相关参考资料:
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