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无锡国地税联手建“家”服务纳税人

发布日期:2016/9/5 10:39:56 浏览:712

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(原标题:无锡国地税联手建“家”服务纳税人)

近期,无锡国地税以联合共建“纳税人之家”为抓手,在整合服务资源、加强服务衔接、拓展服务领域等方面进行了诸多有益探索,并完善了相关机制,优化了服务效能。

建好一个“家”——国地税纳税人之家。制定国税、地税、工商联三家联办协作制度,定期收集纳税人对税务机关行风建设、服务质量、政策执行及干部作风建设的意见和建议,共同维护纳税人之家纳税人权益保护平台,及时向企业宣传有关税收政策、法律法规,积极支持、帮助工商联骨干企业依法经营、依法解决纠纷,提供纳税服务快速通道,协助解决税收筹划方面遇到的问题。

开好一个“窗”——国地税联合办税窗口。国地税设立联合办税服务窗口,在办税服务厅互设自助办税机,实现“进一家门,办两家事”,推动服务深度融合。编制《“三证合一、一照一码”登记制度改革办税指南》,在联合办税窗口广泛开展政策宣传。落实“国地税二维码一次性告知”制度,将“办税指南”“优惠办理指南”“微信公众号”“智慧地税APP公众号”等纳税人急需的二维码图标归类整理、制作成册,放在联合办税窗口让纳税人免费取阅。

办好一个“堂”——国地税纳税人学堂。整合双方培训辅导资源,为纳税人提供联合培训资源,让纳税人进一个学堂学两家税,提高纳税服务效能,按照“四个统一”共建“纳税人学堂”:统一需求调查,依托纳税人三证合一办理窗口进行培训需求调查,依据纳税人需求分类开展培训;统一培训课件,整合国地税培训内容,统一制作培训课件,融合国地税涉税信息;统一师资力量,建立国地税纳税人学堂师资团队,有效整合资源,统一调配老师,提升培训实效;统一沟通机制,培训后建立统一的沟通协调机制,整理后续咨询的国地税涉税问题,统一进行答复。今年来,依托“纳税人学堂”联合举办企业所得税汇缴培训、新办企业培训、房开企业培训等专题培训26次,参训人数4.5万人,同时将课件视频在国、地税的网站及其他宣传渠道上提供下载和播放,供纳税人学习,点击量超过10万次。

吴佳冒益慧

《无锡国地税联手建“家”服务纳税人》相关参考资料:
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