[汽车之家新闻]今日，东区官方认证二手车鉴赏日在启动，深入传播全新“BMW/官方认证二手车”战略服务，旨在为东区客户提供更值得信赖的产品与尊贵服务。BMW/官方认证二手车将通过进一步提高检测标准和服务水平，不断优化东区客户的品牌体验，打造最受认可的品牌认证二手车。即日起，东区的客户即可在东区78家BMW和授权经销处体验到进一步强化了“官方认证”稀缺价值的二手车服务。
东区区域副赵奕佳女士表示：“二手车业务进入中国市场已经十年，这期间官方认证二手车业务迅猛发展，成为广受客户可信赖的官方认证二手车品牌。在全新官方认证二手车战略下，我们将从产品、服务、渠道、人才培养等方面对认证二手车项目进行全方位升级，致力于为东区客户提供最卓越的产品和服务，继续引领整个东区市场的二手车发展。”
官方认证把关，品质服务有保障
十年以来，官方认证二手车坚持严格的车辆筛选标准：车龄不超过6年，在12万公里以下。在无重大事故和结构性损伤的前提下，车辆还必须通过360°全方位专业技术检测。
未来，东区的BMW或二手汽车将统一以官方专业检测标准为指导，官方统一增值服务为基础，官方保修服务为保障，并以官方售后整备技术为辅助。通过加强品牌的直接投入与承诺，进一步提升客户的信任度。这是对产品“品质如新”的保证，也将是东区不断拓展客户群体的基石。
在新战略的指导下，官方认证二手车服务内容将再次升级。二手车将享有等同新车的售后服务保障，其保障覆盖范围进一步扩大：所有官方认证二手车将享受至少12个月不限的原厂质保，保修覆盖范围、使用系统、流程均与新车一致；新增免费事故救援服务也与新车一致，而客户在4S店的服务体验也将和新车一致。
为了让二手车客户安心、放心，官方认证二手车承诺客户7天无忧退换，因质量原因导致的退换不收取任何费用；而且，还为客户提供一系列货真价实的增值服务：价值1,598元为期一年的“BMW互联驾驶”管家式服务，包括最受欢迎的实时路况信息及旅程咨询服务等；导航地图可免费升级。为了降低客户用车成本，公司还专为出保后的车辆提供“长悦”保养服务，车龄3年以上享受12项基础保养服务的8折优惠，7年以上的享受7折优惠。
线上线下渠道全面铺开，优质服务唾手可及
是最早将官方认证二手车业务引入中国，也是二手车业务最为成功的豪华品牌。在未来，东区二手车网络渠道将进一步拓展，为本地客户带来更便捷更优质的二手车服务。
与此同时，一直将网络平台的发展作为二手车业务的重要组成部分。于2015年建立的官方认证二手车网络平台已经成为行业内二手车在线展示车型数量最多、用户最活跃的厂家官方网站。网站上汇聚了来自全国近四百余家经销店的官方认证二手车资源，平均每天有超过2,000辆官方认证二手车参与展示，用户浏览量超过每月70万。鉴于二手车“一车一议”的特性，优质、丰富、多样车源的集中展示，为客户提供了极大的选择空间与便利。此外，业内首创的在线订金支付功能全面上线，客户可一键选定心仪的车型。同时，客户还能通过在线咨询功能与销售顾问进行实时沟通。不久后，客户将可以通过手机客户端随时随地浏览在线展厅，了解最新的官方认证二手车信息，尽享智能与便捷的选车服务。
当下，为了吸引客户使用线上渠道，前4,000位在官方认证二手车官网上使用线上支付功能的客户将享受1次免费基础保养。
二手车业务再次发力，继续领先市场发展
2006年二手车业务进入中国市场，经过十年的坚实发展，在中国的二手车业务从品牌和渠道，到产品与服务，都取得了丰硕成果，成为品牌二手车领域的领军者。
为保证全新官方认证二手车服务的全面落地，已经在东区对授权二手车经销展开线上及线下的全方位培训，将以更严谨的态度和更严苛的标准，保证从车源、检测、认证、整备、购买到售后维护每一个环节符合官方品质，为东区车主提供更贴心更安心的一站式尊崇服务。（编译/汽车之家王欢）
《【图】宝马官方认证二手车战略助力其市场发展》相关参考资料:
宝马二手车战略、宝马二手车、宝马7系二手车、宝马5系二手车、宝马1系敞篷二手车、二手车宝马3系、宝马x5二手车、搜狐网二手车宝马、潍坊二手车宝马
