导游下跪事件叩问文明旅游路有多远？
10月5日，游客赵先生在上海旅游集散中心购买了“无锡一日游”车票，和妻子一起乘坐了8号旅游车，车上的导游小李姑娘是无锡某旅游高校的一位大四学生。车到无锡鼋头渚以后，由于有3名游客不愿随团坐船游览，导游就与他们约定在17时集合上车。然而，这3名游客却姗姗来迟，足足让其他游客等了1个半小时。在这期间，导游小李拼命道歉，但车上一些游客十分不耐烦，认为小李的道歉没有什么诚意，“还想靠眼泪来博取同情”，几名中年妇女连拉带拽地把小李赶下车，要求小李联系旅行社，当场敲定赔偿数目。这让尚处在实习阶段的小李有点不知所措。在众人的指责中她下跪求饶，当时，鼋头渚停车场游人众多，这一幕招来了四面八方的旁观者，但几名50岁左右的女游客依然不依不饶。一次、两次、三次……小李几次下跪还是没有打动她们，直到小李自掏腰包赔偿了1500元(除迟到者外所有游客每人30元钱)，才平息众怒。
《新民晚报》报道后，众多读者来电同情小李的不幸遭遇，纷纷谴责3名迟到的游客。一些热心的读者还表示，愿意替车上的游客向小李致歉，甚至愿意替小李支付这笔赔偿。
10月9日，受到舆论压力的3名迟到游客化名“清者自清”，在新民网上讲述了事实真相。这是一家三口，上海旅游集散中心组织的此次“无锡一日游”预售票为50元/人，仅包括来回巴士车费，由无锡江南国际旅行社负责接待工作。在车上，导游小李介绍了当天安排的几个景点的费用并向旅客一一收钱，上午去唐城40元，蠡园40元，下午去鼋头渚70元，从鼋头渚坐船去三山岛40元。这一家三口决定“最后坐船”的这个项目不参加。但到了鼋头渚码头才发现鼋头渚的门票70元已经包括了坐船的费用，只要持鼋头渚门票就可以坐船去三山岛。但此时门票在导游小李手上，直到下午4点半小李才带团返回，在无锡江南国旅的领队和小李的同意下，这一家三口又到岛上补玩了一趟。原以为有别的车子送他们回去，却全然不知全车的游客都在等自己。
