来源时间为：2019-01-22
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与去年春运同期197.87万人相比增长8，
计划发送管内旅客166.7万人，
与去年同期161.29万人相比增长3.35；
计划发送直通旅客47.00万人，
与去年同期36.58万人相比增加28.50。
2019年春运计划日均发送旅客5.34万人。
预计其中节前高峰日为1月28日，
计划发送旅客6.6万人左右，
其中管内4.8万人，直通1.8万人。
节中高峰日为2月11日年初七，
计划发送旅客5.3万人左右。
节后高峰日为2月25日（正月廿一），
计划发送旅客6.8万人左右，
其中管内5.6万人，直通1.2万人。
从春运首日开始，既有站（南）进站口新增进站8通道人脸识别自动核验机，3通道人工验票。另外，无锡城际站（北）增加部分出站闸机，确保春运期间进出站通道能力满足要求。
新客站南北候车室中心位置设有360°中型岛式服务台，更好地为旅客提供：咨询、应急改签、遗失物品查找、行李搬运受理、站外接送站、高铁快件托运、顺手寄、多语言翻译、三方连线通话、商务座等各项服务。
苏南硕放机场
今年春运期间，苏南硕放机场预计客流的高峰将出现在1月30日至2月4日，节后客流高峰预计从正月初五开始持续到元宵节前。
机场设置“爱心柜台”优先为无陪儿童、无陪老人、特殊旅客提供优先办理；为首次乘机或者不熟悉机场的旅客提供“首次乘机”引导；为晚到旅客提供快速办理服务等各种贴心服务！
对于持身份证以外证件乘坐国内航班的旅客，苏南硕放机场在国内出发大厅的自助值机设备增加了护照、港澳台通行证、外国人永久居留证识别和读取服务，大大方便了持身份证以外证件的旅客自助办理登机牌。
无锡地铁春运期间，志愿者们将全天候为旅客提供咨询、导乘等各项温馨服务。另外，为配合铁路站门增开临客措施，地铁末班车时间由原来的22：38分延后到23：11。并增设免安检便捷换乘通道，使得乘坐铁路的旅客换乘地铁更加方便快捷。
交通指挥中心
春运期间，新建成启用的公安交通大数据指挥服务中心，将通过大数据智慧、新科技力量，24小时对全市道路交通统一指挥调度，并在交通拥堵警情多发的重点时段、部位、区域开展分级视频巡检工作，实现警情主动发现、快速处置，为市民提供畅通安全的交通出行环境。
无锡公交集团为满足市民个性化出行需求，针对市民出行习惯，制定了23条“新春特色定制线：其中3条校园定制专线、5条返乡定制专线、3条暖心服务专线、7条新春购物线、5条迎新祈福定制专线。极大程度的方便了大家新春出行。
汽车客运站
今年春运期间，无锡客运推出了九项服务举措及十项服务承诺，同时也对即将踏上春运之路的乘客们提出了要求。特别是，自2017年3月1起实行实名制购票乘车制度，请旅客必须携带身份证购票以及乘车，以免耽误行程。另外，通过巴士管家、微信、网上购票后凭订单号和密码可直接检票上车，无需换票。
回家路上，也总有这么一群人，
或是递来一杯茶，或是给一个拥抱，
只要一个小小举动，
都会温暖着每一位游子返乡过年的心。
平安
回家
1月21日，
“情暖回乡路”关爱农民工志愿服务活动
在火车站南广场拉开序幕~
该活动发动近千名志愿者，在火车站、汽车站、地铁、工地等68个岗位上开展送祝福、送温暖、送健康、送岗位、送服务、送书香“六送”志愿服务，预计累计志愿服务时长超10万小时。文化志愿者现场写春联，送祝福；爱心企业提供送姜汤、热水和包子，送去温暖，春运第一天上午已赠送近500只包子，700杯姜茶；医疗志愿者提供血压血糖测量、牙齿防护、健康咨询，送去健康；人社局志愿者提供政策咨询、就业指导，送上新春岗位；移动志愿者提供免费局域网，帮助民工通过4G网络现场订票取票服务，免费贴膜、清洗手机，送上便民服务；设置独立的灯谜区和互动区，通过文明创建、文明服务条例、志愿服务知识趣味问答，在寓教于乐中让社会主义核心价值观深入人心。漂流书箱为返乡旅客及其子女赠送书籍，满足他们的文化需求、精神需求，据统计，春运第一天上午已赠送了1000册图书。无锡太平洋保险公司为志愿者提供200份保险，保额近千万。在接下来的春运40天里，志愿者们驻守在南广场为回乡务工人员提供服务。
