无锡市社会福利中心自2018年9月被省民政厅确定为“2018年全省民政标准化建设试点单位”以来，充分认识到标准化工作对于提升民政管理服务科学化水平、保障民政服务对象合法权益的重要意义，扎实开展民政标准化试点工作。
以标准化促高质量发展
抓组织领导，完善标准化工作机制
福利中心成立了标准化工作领导小组，明确了标准化工作领导小组职责，及时制定细化试点工作方案，强化机构和人员保障，确保有专人负责推进试点相关工作。
抓标准研制，建立健全标准体系
福利中心深入调研养老服务业、残疾人服务业运营及其管理的发展动态，通过对国际标准、国外先进标准和有关资料的分析，了解相关领域内现行标准和发展情况，同时对管理事项及岗位开展必要的前期调研，建立通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系和岗位工作标准体系四个子体系，覆盖了中心所涉及的民政业务全部事项，覆盖了管理和服务活动发各环节。
抓标准宣传贯彻，推动标准落地生根
福利中心对中心所有部门开展宣传动员，对中心所有工作人员集中培训，增强中心全体人员的标准化意识。中心建立标准实施情况的检查、考核机制，围绕不同业务、不同环节、不同岗位、不同职责，定期组织内部检查和自我评价，切实做到标准执行与质量管理同步。
抓服务效能，提升标准化试点水平
福利中心开展民政标准化试点工作以来，及时向服务对象公开服务流程、服务时限，进行满意度监测，不断提高公共服务效率，提高管理质量和服务水平。
