1月6日，是无锡市公安局出入境接待大厅“老沈服务台”的老沈退休前最后一天上班。上午8点30分，接待大厅迎来第一位申请人，这位申请人因年纪较大，不会操作大厅刚更新的自助服务设备，老沈主动上前，耐心地领着他从自助填表、拍照、受理、缴费等环境一路办完了申领手续，老沈一丝不苟的工作态度和热情待人的服务方式被一旁的“接班人”顾炜尽收眼底。老沈退休前夕，公安出入境部门专门派他进行跟班学习，来传承延续“老沈服务台”的服务品牌。
近年来，市民办理出入境证件数量以25的年均增速增长，为应对群众的需求，公安出入境部门不断简化办证手续，开通急事急办、服务分流、网络查询等一系列便民服务举措。2012年，公安出入境部门在接待大厅设立“老沈服务台”，由经验丰富的出入境民警老沈为前来办证的市民提供导办咨询服务。服务台开通以来，老沈日均接待办证引导、投诉建议、政策咨询等200人次，为群众解决困难3200余件次，累计收到表扬信百余封、锦旗15面，去年还荣获第四届“无锡十大爱民标兵民警称号”。“有困难，找老沈”已经成为公安出入境窗口的一块无形资产和服务品牌。(夏震宇）
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