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四大关键词回顾2015无锡城管

发布日期:2016/3/1 2:49:54 浏览:893

为民服务,城管队员将投诉处理点搬到市民家门口城市美容无锡环卫工城管队员整治占道经营

查处无证设摊、占道经营、违法建设,管理和维护市容环境卫生,暴雨大雪等灾害来临时城管人同样冲在前……2015年的年轮走过,为了守护无锡这座城市的美丽,无锡城管人做了哪些事?据了解,2015年无锡市城管局的工作可以归纳为四大关键词,分别是科技、执法、环卫、服务。解读这四个关键词,我们可以从中了解到2015年无锡城管人的忙碌与付出。

朱鲸润

科技

关键词

科技

数字城管让管理机制更优化

2015年12月9日中午12点,无锡市城管局数字城管监督指挥中心的工作人员收到消息:新区兴源路上有一处建筑垃圾堆放。消息图文并茂十分清晰,这条消息是由第三方信息采集员采集,通过手机上的“城管通”软件,可以第一时间传送到指挥中心。“我们将把这一问题传送给相应的责任部门。”指挥中心工作人员介绍,这只是数字化城管工作的一个缩影,数字化城市管理是应用现代技术手段建立统一的城市管理基础信息平台,充分利用信息资源,实现精准、高效、协同管理的新型城市管理模式。

在运用数字城管这一科技手段后,每个城市部件都有一张“身份证”,无论是路灯还是窨井盖都有了自己的“编号”,哪处出了问题可以迅速找到“东家”。据了解,从2015年4月份起,无锡市城管局投运市级数字化城管系统,完成345.3万平方公里事部件确权,共普查部件123.7万余个。在此基础上,协调推进各个区、22个联动单位的二级平台建设,并与市级平台对接。加强数字化城管运行,对列入普查范围的1200多条主次干道和背街小巷进行全面梳理,划定951个单元网格,全面推进信息采集整改和网格化巡查管理,同时,对100名第三方信息员,加强培训考核,优化提高信息采集方式和质量,确保达到验收标准。

据统计,2015年以来无锡市城管局共通过数字城管采集发现问题17.1万件,转派至各区、各相关部门7.3万件,处置率和反馈率均达100。构建数字化城管考评体系,推动市政府出台“绩效评价办法”和“立案处置结案标准”,加大对各区、各相关部门绩效考评力度,促进了各级城市管理工作成效。

执法

执法

完成九整治三规范项目192个

2015年,无锡紧紧围绕省统一部署,根据《无锡市城市环境综合整治三年规划》及报省核准,2015年,无锡市计划内九整治三规范项目共192个。其中,九整治共108个,三规范共84个。至2015年12月底,计划内192个项目已全面完成,完成率为100。

九整治方面,完成3个城郊接合部、26个城中村、2个棚户区、4个老旧小区、27条背街小巷、2个低洼易淹易涝片区、32个建设工地、12个农贸市场整治改造。2015年度计划内无河道整治内容。三规范方面,完成3个经营疏导点整治规范;完成29处停车设施建设年度任务,新增停车泊位2671个;完成年度52处户外广告整治任务,其中楼顶、墙面、桥身、立地等广告9处、破损陈旧设施35处、空白闲置设施3处、存在安全隐患的5处。在完成上述2015年计划内工作目标的基础上,无锡还根据环境综合整治的实际需要,在背街小巷整治方面有所拓展,在完成计划内27条背街小巷整治基础上,追加了14条背街小巷开展整治,已在2015年年底前全面完成。

城管执法工作中的难点只有城管人自己才知道,近年来,城管人也变被动执法向主动管理和服务。狠抓依法行政能力,城管服务水平逐步增强。强化城管法制调研,在全系统组织开展论文征集、专题研讨、文章交流等活动,为解决城市管理重点难点、妥善处理各类疑难问题提供基础保障。加大依法行政监督力度,完善考评标准,并对各区违法建设查处、重点案件办理等情况进行执法效能检查,去年以来,累计交办各区案件7件、下达城管执法监督建议书3件、研处重大行政处罚案件24件。

环卫

环卫

打造守护美丽整洁无锡城市“扫街西施”邢梅花、“环卫健美先生”夏三南、“运河保洁姐妹花”凌士兄、凌士娟……去年由无锡城管部门主办的“劳动者之歌”活动中,无锡众多环卫工人一时间成了“大明星”,他们的生活和工作故事被大家所熟知。但这只是无锡环卫工人的一个缩影。手持笤帚、一年365天,无锡环卫工人守护着美丽的无锡城。

每当我们在外就餐时,产生的餐厨废弃物和生活垃圾,都是被如何处置的呢?去年,无锡市城管局继续加大餐厨废弃物收集的宣传力度,建立餐厨废弃物收运体系,针对无锡目前的实际情况,2015年续签餐饮单位328家,全年共集中收运、处置餐厨废弃物18526.75吨。

生活垃圾方面,积极推动住宅小区日常生活垃圾分类收集工作,经各区城管局现场踏勘、无锡环卫处复核,已初步确定16个小区为2015年垃圾分类收集试点单位,覆盖人口约6.6万,分别是崇安广益星苑、爱家金河湾、紫金门2期3个小区,南长金匮苑、南洋花园2个小区,北塘惠山雅苑、二泉花园2个小区,锡山隆亭新苑、赛维拉假日花园二期2个小区,惠山新洲家园一期、榭丽花园C区2个小区,滨湖中南家园A区、华盛苑2个小区,新区高浪嘉园、春雷家园、红旗花园B区3个小区。目前所有小区垃圾分类收集设施全部安装到位,已进入规范实施阶段。

在建成区生活垃圾机械化收集率、生活垃圾无害化处理率继续保持100的基础上,全年全市共收集、清运、无害化处理生活垃圾2046403吨(含江阴508028吨、宜兴213979吨),其中市区共收集、清运、无害化处理生活垃圾1324396吨(焚烧583279吨、卫生填埋741117吨,焚烧占无害化处理量的44.04)。全市垃圾总量比上年同期增长5.25,稳定实现生活垃圾无害化处理100的目标。

服务

服务

将老百姓的需求真正放心里

去年无锡梅雨期间,几场暴雨让历史水位也不断被刷新,给市民的出行和生活带来不便。给部分居住在低洼地区的独居老人带来安全隐患。无锡城管人义无反顾扛起沙包冲在前头,保护群众利益。中高考期间,为了给考生们一个安静的考试环境,城管队员们也是一直守在考场外,为孩子们解决干扰考试的不和谐因素。冬日无锡大雪,当我们还没有起床时,城管队员已经默默为我们除去了上班路上的冰雪……

坚持群众导向,例如在背街小巷整治、老旧小区整治改造等重点工程实施前,城管队员们尊重民意,在方案设计阶段,通过方案公示、上门填表、现场答疑等方式,充分征求居民意见,优化方案,使之更贴近居民需求。各区定期召开居民议事会,听取居民对整治改造过程中的意见和建议,督促整改落实。同时建立了聘请老干部、老党员等成立居民义务监督员制度,协助整治牵头部门加强对施工队的质量监督和做好居民的宣传协调工作。

去年以来,通过树立为民服务宗旨,城管部门形象得到改善。以解决群众困难为目标,加强投诉受理处理工作,将城管热线融合至市政府12345平台,提升了投诉受理服务质量,据统计,去年以来市、区投诉平台合计受理处理投诉1.3万余件,案件数与去年同比下降6.76,满意率与去年同比上升7.43。以服务市民群众为己任,做好市容环境保障服务工作,结合全市重大活动,共计下达保障令组织市容保障行动39次,同时,落实雨雪灾害性天气和大气污染预警应急响应,加大环境卫生保障服务力度,确保了群众利益。

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