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顺势转型打造服务外包新高地

发布日期:2016/4/7 7:43:14 浏览:1977

服务外包企业开展高附加值项目,开拓新市场、新业务和营销网络,搭建具有国际先进水平的外包产业平台。在这些方面,无锡有哪些可的经验?

汪行:早在2008年初,无锡经贸代表团实地查看了在全球业界鼎鼎大名的印度班加罗尔,深为印度软件服务外包产业的快速发展所震撼。“无锡不仅要打造中国的班加罗尔,而且要成为中国的小印度!”。在此行基础上,无锡市委、市政府形成了“把无锡打造成中国服务外包高地、世界服务外包基地”的战略目标。在政府推动下,无锡出台业内最具震撼力的“123”计划扶持政策;形成国内最具特色的15个梯度配置、差异化发展的“ParK园区”。

一方面,自2010年起,无锡连续五年成功举办全国性服务外包大赛活动,并借助大赛影响创新举措,建立大学生服务外包创新创业基地和服务外包人才网络平台,成为服务于服务外包产业发展的具有全国影响力的人才培养服务平台。

另一方面,通过新的招商引资和招商引智的措施,无锡已累计引进日本NTT、美国微软、墨西哥萨孚凯等全球服务外包100强以及软通动力、海辉软件、中软国际、东软等国内服务外包50强投资企业共30家,品牌集聚效应日益凸显。无锡市与IBM(中国)合作共建的亚太地区首个商业运营的IBM云计算中心、中国首个SaaS(软件及服务)运营平台——“盘古天地”软件服务创新孵化平台、与中国电信合作建设的国内规模最大、华东地区首个钻石级国际数据中心(T4级)纷纷投入正式运行;无锡还与Intel合作Intel-中国并行计算中心,与惠普合作惠普全球软件外包服务中心;这些构成了无锡服务外包产业独一无二的公共技术产业服务平台优势。

《服务外包》:会议还提出要鼓励服务外包企业专业化、规模化、品牌化发展,培育一批龙头企业,扶持一批“专、精、特、新”中小型企业。在这方面,无锡有哪些好的探索和尝试?

汪行:2014年以来,我市加大对国际外包展会宣传与推动力度,推动重点领域外包企业、特色园区积极抓住国际服务外包专业会展品牌优势和国外发包客商集中的机会,开拓市场,招商引企。全年共组织近30多家外包企业、培训机构和外包园区参加11批国内外重要服务外包展会;依托展会平台,与近10个国家开展对接交流、市场开拓和项目招商活动。

在多方共同努力下,2014年度有78家服务外包企业新注册落户无锡,其中不乏国内外知名外包公司,如从事高端金融外包项目的宇信易诚华东大区总部、凌志软件、开展对日软件外包的天公瑞丰、还有从事网络技术研发、信息系统集成、生物医药研发、环保设备研发业务的优时代网络、顺康缘生物、天之蓝环保等。

为引进龙头企业,培育和扶持一批具有特色的中小型服务外包企业,进一步壮大服务外包企业队伍,培育新的经济增长点,我们进行了多种探索和尝试:

一是大力推动大学生服务外包创新创业基地发展。积极用好无锡服务外包示范城市平台扶持资金,通过招引政策导向与基地作用,健全与完善“一站式”服务,为大学生创新创意项目开辟“绿色通道服务”,提供“保姆式服务”与创业导师服务,积极推动大赛成果落地无锡,招引一批大赛优秀项目与大学生来锡创新创业发展,加快培育和鼓励我市创新型服务外包企业的成长。

二是充分发挥重点板块、园区和企业的作用,加强招商目标引导,以商引商,主动吸引跨国公司研发中心、共享服务中心以及全球服务外包100强、国际行业细分领域领军企业来锡发展,为无锡服务外包产业快速发展增添新的动力和活力。

三是继续推进“123”计划企业发展。通过宣传推介,及时兑现各项扶持政策等措施,支持企业开展资质认证,申请相关国际认证或认证升级,提升企业竞争力,力争在行业咨询及系统集成、行业应用与技术服务支持等领域取得长足发展,提升服务外包产业层级,在更高水平上推进国家服务外包示范城市建设。

四是推进重点领域重点企业市场开拓。通过政策导向与优化服务,重点鼓励软件外包、IC设计外包、创意设计外包、生物医药研发外包、金融后台服务等我市重点领域服务外包各种形式“走出去”,开拓国外市场。

五是加强重点园区和外包平台等外包载体建设。按照“重点板块 集聚园区 主要载体 重点企业”的发展模式,构筑服务外包产业的发展载体和公共平台,推进建设一批各具特色的服务外包示范园区,各有侧重地发展服务外包产业,形成服务外包产业集聚地。同时大力构建公共服务体系,推进建设一批技术含量高的公共测试中心、公共数据中心、公共实验室、业务解决方案中心等公共技术服务设施。鼓励本地企业使用服务外包公共技术平台,同时促进平台扩展服务,延伸服务,为企业提供优质和高效服务。

来源:《服务外包》杂志

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