来源时间为：2018-01-09
“面向在职员工的培训，能不能增加管理方面的内容？”日前，在“连心富民、联企强市”大走访活动中，江苏省无锡市滨湖区太湖街道人社所所长朱小宇走访企业时被问到了这样的问题。
近年来，太湖街道一部分企业走上智能化道路，企业车间里自动化设备多了，但以技术见长的班组长却有点“管不好”一线员工了。在大走访活动中，多家企业都提出了这个问题，这让人社所所长有点坐不住了。经过协调，无锡市高技能人才公共实训管理服务中心为太湖街道制造业企业开设了两期班组长管理培训班，由于参训热情高涨，计划再开一期。
班组长“管不好”工人，是“最一线”的管理难题，深究一层，其实是制造业智能化提升后的精细化管理问题。一直以来，班组长都是因技术好而从一线操作工成长为班组长。随着流水线自动化的升级，加上员工年龄、学历的变化，“会做不会管”的矛盾就凸显了。
面对上门走访的街道人社所所长，企业负责人把烦恼摆上了桌面：班组长的管人能耐十分重要，直接关系到工作效率、产品质量，更关系到员工的流动性。“一线员工天天接触班组长，和班组长一言不合就走人的情况，还真有。”一家企业的人事经理发现，其实没什么矛盾，就是班组长说话办事的方式方法让“90后”员工不能接受，“技术工人这么紧俏，他们跳槽很容易。”
街道人社所把企业需求传递到滨湖区人社局面前，该局职业能力建设和创业服务科与无锡市高训中心沟通后，决定增设班组长管理培训班。培训班在双休日开班，太湖街道辖区企业第一批就报名92人，其中恒通电器更是把所有的班组长都送来了。无锡市高训中心工作人员表示，这些班组长的学习意愿很强，都是带着问题来参训的。
“讲课很生动，学员们分组互动，效果蛮好。”参训者朱红波说，第一课就是如何留住员工，从岗前筛查、人员匹配、员工访谈、员工互动、员工需求等方面讲授管理知识。
智慧车间需要管理智慧。来自苏州的培训讲师胡家华建议，区、街道相关部门可以定期对辖区企业的培训需求进行调研，制订年度计划。对基层管理干部的培训，应看到企业之间的差异性，可集合专业资源和企业内部力量，推出有针对性的培训，共同解决智能化提升之路上不可忽视的“最一线”问题。（陈苏）
《无锡市太湖街道人社所为智能制造业一线管理支招》相关相似阅读参考资料:
无锡市太湖街道、无锡市太湖街道办事处、无锡市制造业特点、无锡市太湖新城、无锡市太湖幼儿园、无锡市太湖实验小学、无锡市太湖博览中心、无锡市太湖学院、无锡市太湖高级中学
