中国江苏网3月22日讯每年3月第三个周二，是国际社工日。今年是第11个国际社工日，本次主题是“社工让社区更美好”。昨天，在崇安寺二泉广场上，各个社会机构和社工通过丰富多彩的服务和活动，向外界展示自身，让更多人了解社工，了解社工怎样改变人们的生活。
据了解，无锡目前已有持证社工达5191人，万人拥有持证社工达7.97，考试的通过率位列江苏省第一。按照江苏省的目标，2020年每万人拥有7名持证社工专业人员。可以说，无锡已提前三年达标。不过，在采访中，仍有不少社区坦言，社工数量还不够，存在着社工荒。
现场：锡城社工获多个奖项，居民为社工创作歌曲
昨天，二泉广场上的公益市集、爱心义卖、志愿服务、现场咨询吸引了人们的脚步。台上的社工带来了各种才艺，显示了他们的另一面。来自黄巷街道“社工之歌”也赢得了一片点赞，这是居民赵端生特意创作的歌曲。他表示，进入老年社会后，社工们的服务给社区老年人带来了许多福利。比如在盛世家园社区，一位肢残老人洗澡时十分吃力，社工知道后，为她申请了洗澡椅。许多信息和资源对于弱势群体来说，不知道何处有，该向哪里求助，有了社工的帮助，生活会变得更加便利。
在活动现场，蠡湖街道湖景社区的“同心联动，同商共治”社区治理模式等6个案例获得了2015年度江苏省优秀社会工作案例，广益街道尤渡社区的“蝶变新生”失独妈妈环境交互设计等4个项目获江苏省优秀社工项目。滨湖区金邻居社工事务所理事长顾雪窈和锡山区乐助社工事务所总干事龚婷婷，获得了第二批江苏省社会工作 。
数据：锡城持证社工5191人，但仍存在区域不平衡
在昨天的现场看到，梁溪区的专业社工走在全市前列，有专业社会工作者1735名，每万人拥有社工数达到了18名，涌现了全国和省社工领军人物2名，全国最美社工6名，每年承接省、市“公益创投”和区“七彩工程”社工服务项目100个，为该区8的特定群体提供专业服务，诸多做法得到国家、省、市民政部门领导的充分肯定。
无锡市民政局社工处的处长李莉介绍说，江苏省的目标是，2020年，万人拥有持证社工数达到7名，无锡已提前三年达标。不过区域之间的不平衡仍然存在，像江阴、宜兴、锡山区和惠山区等地，万人持证社工数估计在5人左右，还有努力的空间。
据了解，从2008年开始有社工考试，从通过人数来看，2008年开始，年通过人数分别从503人一直上升到去年1145人。无锡目前社工考试通过率达到40左右，在江苏省内通过率排第一。目前持证社工80是社区社会工作者，另有20来自于公安、卫计委、妇联、团市委等处工作人员。“在民政系统，要求45周岁以下的工作人员都要去考证”，李莉表示，学了社工对工作会有帮助。不过，社工证有一定的报考条件，除了社工专业的毕业生外，一般都要有一定从事社会工作的年限。
应用：学校、养老院都活跃着社工
每周五下午，在广益中心小学的知心屋里，总能看到社工和学生各种互动。社工梁嫣红介绍说，社工们会通过各种方法来帮助学生解决成长中的困惑。比如发放信纸，让孩子们书写在学习、家庭、同辈方面遇到的各种问题，社工也会回信给予解答。校长杨菊萍表示，学校处于城郊结合部，一半以上为外地学生，个别班级离婚家庭达三分之一以上，特殊学生人数较多。因为她本人曾在街道从事民政工作，对社工较为了解。2012年，学校成为无锡第一所引入社工项目的校园，其中既有“梁嫣红工作室”这样的社工机构，也有广丰社区“第三元成长空间”这样的社区社工资源。运行5年，对于学校厌学生、学困生、贫困生等特殊的学生帮助很大。在杨菊萍印象中，有名学生上课时经常会向别人扔东西，甚至站起来打打闹闹，严重影响了课堂纪律。常规的教育教学理念对这个孩子根本没用，但经过社工近两年的介入，这个学生发生了很大的变化，上课时变得认真多了，到小升初的时候，成绩进步了近20名。
不仅是学校，不少地方都开始重视社工的作用。无锡市社会福利中心的老年休养区和孤儿区都加入了社工的力量，通过一个个项目运作，让机构变得更加温情，聋哑孤儿中甚至走出了第一位“大学生”。除了公立的机构外，一些私立的养老院也开始招聘社工。今年2月马山峰影养老院院长顾秀芳在其微信朋友圈里张榜，要求招一名社工，护理员需求还得不到满足的民办中小型养老院来说，算是比较“奢侈”的招聘。她介绍说，在其如皋的养老院中，就引入了一名兼职社工。有了社工的帮助，在策划大型活动，对接志愿者和公益项目的执行方面，使她大大松了口气，萌发了要设一个社工岗位的想法。
在今年的全国十大社工人物评选中，广州等地选出的人物有些是来自医院社工部的工作人员。李莉表示，社工在医院内的医患纠纷、心理疏导、临终关怀等很多方面都发挥着积极的作用，无锡目前在这方面的尝试还比较少。国家18个部委曾联合发文要求重视社工人才队伍建设，也说明社工在许多领域都能发挥作用，这不是民政部门一家的事情。
说法：社工年薪6万元左右，应用面渐渐扩大
据了解，近两年无锡报考社工的人员都在3000多人，有点小热门。对于不少社区工作人员来说，由于政策上鼓励，取证被聘至相应岗位后，收入会有一个较为明显的提升。而社工组织想要通过政府购买服务等进行自我壮大，其中执证社工的比例也将变为一个硬杠杠，使得民办机构内部人员考证的动力也比较大。
据了解，目前社会工作者的收入算是中等。梁溪区的一位社工介绍说，每个月到手工资约2000元，再加上五险一金，计入月工资的话，约2500元，年终完成任务另有3万余元的奖金。这样核下来，年收入在6万元上下。梁溪区民政局的一位工作人员介绍，该区社工年薪约在6.5万元，能力强的社工可能会在8到9万元间。而从一些民办的社工机构处了解到，发展比较好的组织，社工收入也在6万元左右。
李莉表示，随着社会转型发展，各种社会矛盾也越来越多，传统社会服务已不能满足居民日益增长多元化、个性化、人性化的需求。而社工通过运用专业理念和技巧，对受助者而言，不仅是物质上的帮扶，还有自身能力和资源的帮扶，是一种授之以渔的方式。
目前，社工的主要工作领域在社会福利、社会救助、家庭服务（青少年、老人、妇女）、社区矫正、戒毒康复，只要有百姓需求，都是社工的服务领域。社工也正从民政的领域覆盖到妇联、残联、司法、公安，将来也会推进到医务社工。
思考：社工发展刚刚起步，多项举措缓解“社工荒”
不过，在多个层面仍然可听到社工荒的声音。一家民办社工机构的管理人员表示，他们一直在招人，很难招到，像应届生有过相关实习经验，他们想吸纳，也鲜有人来。总体来说，社工的薪资还比较低，另外社工机构规模小，吸引力小，很多人宁可去北上广大城市发展。有一位民办机构的社工表示，社工的工作很容易看到天花板，要么在一线做实务，要么将来转型做督导，没有太大的上升空间。
在一些能力还没那么强大的社工机构，因为接不到活，纷纷转型。有一家民办机构的负责人表示，做不下去了，只能放弃。从现有的一些资源来看，政府购买服务不太考虑人力成本，也就给不出高工资，招不到人。而一些运营比较好的民办机构则表示，虽然能接到活，但是人才培养需要一个周期，同样有人少，人才更少的问题。
实际上，即便是体制内的社区社会工作者，同样的问题也存在。某街道的民政科长表示，现在很多年轻人把社工当成一个跳板，先到社区锻炼一阵子，生完孩子，再考个公务员，就走人。
对此，李莉表示，从无锡的发展来说，社工处于初级阶段，社工机构也刚刚起步，无锡真正意义上的民办社工机构只有25家左右。很多社工虽然有证了，但专业服务能力还不是很强。他们也在努力孵化和培育更多的社工机构，通过继续教育、实务培训来提高社工的服务能力，最终提高为百姓服务的水平。
去年10月，民政联合人社部门出台了一系列扶持政策。对于高校在校生、五年内的高校毕业生、本市户籍登记失业的人员，在无锡创办民办的社工机构，同时符合人社的相关条件，可享受一次性创业补贴、创业的租金补贴、就业补贴、社保补贴等系列优惠，这在江苏省是首创。今年，国家有可能推出高级社工证，意味着社工的待遇还将上一个台阶。
