无论是最近占领各大头条的“青岛大虾”，还是让人心惊胆战的“香港暴打”，本应愉悦的旅行变得越来越不美好。11月4日，无锡旅游业协会向市民和游客发出公开信，手把手教大家如何避免旅途中的各种“坑”，以及遇到麻烦时如何求助。
出发前：签合同买保险
旅游即生活。不同的人有不同的生活方式，当然，不同的人也有不同的出行方式。在信中，旅游协会提醒游客，无论你是跟团还是自由行，出发前都有需要注意的地方。如果你是跟团游，那么一定要选择正规旅行社，签订旅游合同并一一了解清楚行程说明。千万不要贪便宜，要知道“一分钱一分货”，旅行的价格是质量的反映，“不合理低价”的背后只会让你付出更多金钱与精力。如果你是自由行，建议购买旅游意外保险，让你的旅途更加安心。
旅途中：购物要认准谨防欺诈
身边总有不少这样的游客，出发前信誓旦旦对自己承诺到了旅游景点购物点一定管住手，不花一分钱，但往往就莫名其妙荷包憋了一圈。旅游景区层次不穷的购物负面新闻，让人觉得似乎旅途中购物就是等着被宰。在无锡旅游协会公开信中，特意强调，如需购物一定要到各地旅游部门推荐的旅游商品店或者是正规购物场所购买商品；如果遇到胁迫购物、价格欺诈等违法行径，应当及时投诉。
遇到麻烦：打0510—85052599
如果你一不小心遇到麻烦怎么办？没关系，无论是你去了南半球，还是漂洋过海到了美国，除了拨打旅行社电话外，市旅游协会提醒，你还可以拨打无锡旅游投诉求助电话：0510—85052599。一旦你拨通该电话，“十分钟承诺”机制即会启动，相关人员会在第一时间受理和处理你的“麻烦”。
据悉，此公开信将放置在全市400多家旅行社内，供游客自由取阅。无锡市旅游业协会会长王洁平表示，协会向市民发送这封信，为的就是让旅游更精彩，让游客和旅游经营者都能维护好自己的权益，共建和谐、美好的旅游秩序和环境。
本报记者刘梦雪
