来源时间为：2019-06-17
“匿名”投诉“蕾特恩专业祛痘”，要求快速处理,依法追究责任,退款，其中涉诉金额20000元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台反映：“我是5月12日去蕾特恩店里咨询，当时面部情况是泛红、长痘，店里负责人说有激素有螨虫有炎症，告知我在店做除螨排毒加售后就一定能解决我的面部问题，还承诺我只需要到店里来做以上项目即可不再需要额外的护理，然后在个人十分期待能改面部情况的情绪下告诉我能分期付款，我计算了分期付款金额发现远远大于我的实际应付金额，而且店家也没有对此作过多的解释。于是选择了花呗全额付款，美容过程中进行了清痘，冰疗，敷面膜，照红蓝光这些项目，在家也只使用了在蕾特恩店内购买的产品，并且在店采用了三棱针清痘，我不清楚美容院是否有资质能使用医疗器械进行有创行为，近期脸部越来越红，店员就以在家也需要除螨开始向我推销家用除螨用品和一些舒缓肌肤的产品，我的入店情况便是泛红、长痘，现在脸越来越红，于6月13日发现面部已经开始脱皮，到医院诊断之后医生给出建议停止一切治疗，等待皮肤修复。我认为蕾特恩并没有达到之前和我描述承诺的效果，还想要给我推销新的产品，并且面部泛红情况没有改善的情况下出现了脱皮，我对比了第一次做完美容和最近一次做完之后面部拍照的照片，店家给我所描述承诺的效果并没有达到并且出现了新的症状，我认为受到了欺骗，要求退还未使用产品费用以及售后费用。”
消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
