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广州恶保姆毒杀老人找个靠谱保姆蛮讲究
来源：中国江苏网
作者：
2015-12-2910:09:19
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中国江苏网12月29日讯广州近期曝出恶保姆毒杀老人的新闻，一下子将家政行业的隐忧放大到公众面前。记者探访无锡家政行业，并梳理此前和保姆相关的案件，发现家政行业的服务尚缺监管主体，而对于子女来说，为父母找了保姆并不意味着万事大吉，关心双亲起居生活仍是分内事。
锡城也曾有过保姆行凶案
保姆伤害雇主，这样的事情在无锡也曾发生过。2013年10月，北塘区就发生过保姆打死雇主事件，轰动一时。雇主87岁的赵老太身体一直不好，患有高血压、冠心病，中风后行动不便，平日里都是由保姆侯某照顾，已有3年时间。事发当天中午，侯某喝了半斤白酒，晚上又将剩下的半斤白酒掺了半瓶红酒混着喝完，之后感觉有点醉，见赵老太在看电视，就自己睡觉去了。后来，赵老太喊侯某帮她脱衣服，因没及时听到，挨了几句骂的侯某顿时火冒三丈，对躺在床上的赵老太就是两个巴掌，随后看到床下有两个啤酒瓶，顺手抄起一个就打，老太疼得滚到地上，脸色发紫。侯某叫了她几声，没有回应，以为打死了，很是害怕，冲出了屋子，敲邻居的门。邻居帮忙报了警。等赵老太的儿子秦师傅赶到医院时，看到老母亲脸上有血肿、神志不清。最终赵老太不治身亡。
此案经北塘法院审理，侯某犯故意伤害罪，被判处有期徒刑8年，并且赔偿受害者家属8.5万余元。据了解，侯某是文盲，50岁时开始在无锡做保姆，未经过任何培训。
雇主最担心保姆盗窃财物
此类保姆行凶案发生的概率较小，雇主们反馈得更多的是保姆“小偷小摸”、占小便宜的行为。家住五星家园的岳女士公公中风后生活不能自理，她便从网上找了一个保姆来照顾公公的生活起居。一个月下来，岳女士便发现问题，“比如刚买的2.5升的花生油，不到一周就剩下个瓶底儿了。”于是，她找了别的借口把保姆打发走了。也有市民为以防万一，在家里装上了摄像头。住金色家园的刘女士去年请保姆之前，在家里安装了几处隐秘的摄像头，虽然未发现异常情况，但她说，“摄像头肯定要有的，信任很成问题，新闻里保姆闹出的事太多了。”
崇安法院法官许正平表示，从近年来审结的多起与家政人员相关的盗窃案来看，部分保姆文化素质低、法律意识淡薄是主要原因，他们会因为个人经济原因产生心理失衡，从而想非法占有雇主财物。
工资一直涨，人手却紧缺
巾帼苑社区服务有限公司业务经理孙敏东介绍，目前保姆市场供不应求，尤其缺少照顾老人的保姆。照顾老人的活儿比较脏也比较累，“一般来说，本地人做保姆的，不是图赚钱，为找点事做做，补贴家用，所以都以做钟点工为主，帮人打扫卫生、烧烧饭，又脏又累的活很少愿意做。接这种活的保姆大多为外地人，工资3000至3500元一个月，可如今他们在老家随便找个工作，也能有两三千的收入，而且不像24小时照顾老人那么辛苦，所以这类保姆越来越少。”
孙敏东回忆，3年前在他的中介所里坐满了保姆等雇主来挑，现在保姆的工资每年都有10的涨幅，从业人员减少得厉害，而市场的需求量一直在增加。原因也很简单——子女平时工作忙，难以抽身照顾老人，尤其对独生子女而言，要照顾夫妻双方四个老人，负担更重，只能请保姆。
保姆与月嫂相比存在差距
“绝大多数雇主都不在乎保姆是否有证书，一般需要保姆照顾老人的家庭，都是希望能够立即上岗的，不会对保姆有太多的考察和要求。”孙敏东介绍，与月嫂相比，保姆的要求确实要低一点。月嫂上岗需要身份证、健康证和育婴师资格证，而对保姆的要求却低得多。
另外多家家政服务公司都表示，保姆前来应聘，首先看身份证，登记个人的基本信息，做好复印件备份，再简单聊聊，了解以往的服务经历以及为人处世。无锡市妇联家庭服务社工作人员潘晓萍表示，锡城的保姆从业人员多来自苏北、东北以及安徽、四川、河南等地，以初中文化为主流，不少人只有小学文化甚至没有上过学，鲜见高中以上文化层次，年龄也以50岁以上居多。
谁监管家政服务业要明确
采访得知，对于上门来找工作的保姆，一般家政公司无法了解保姆是否有过犯罪记录，这就容易给一些不良人员以可乘之机。
市家庭服务业协会负责人表示，家政公司单体小，入行门槛低，服务能力、质量管理、行业标准的制定都没有系统化，主要靠家政公司的自我要求来赢得老百姓的信任。本地的行业协会是民间组织机构，但是没有监管职能。
目前，家政行业涉及多个部门职能，没有相对应的监管部门。记者联系了人社、民政部门，他们都表示并不负责监管家政市场。商务局的相关负责人介绍，商务局曾联合总工会、妇联、人社局对家政人员进行培训，举办家政技能大赛，给家政人员展示专业技能的平台，进一步提升家政人员的从业素质，但商务局没有审批、行政执法权，对于家政行业只是行业指导。
而保姆的行业规范并非完全缺失。2012年12月，商务部就发布了《家庭服务业管理暂行办法》。按此办法，保姆被统称为“家庭服务人员”。办法中，也明确为保姆的服务行为列出了行为规范。“但这毕竟只是一个政府部门发布的法规，并不是真正意义上的法律。在一些条款内容上，也比较粗糙，保姆行业实际上仍然处于游离状态。”市家庭服务业协会负责人认为，提高保姆的准入门槛，加强对保姆行业的监管和培训，提高保姆行业的人员素质，应该成为将来对这个行业进行规范的大方向，“做到这些，就必须要通过立法来规范。因此，将保姆纳入劳动法、劳动合同法以及各种社会保障法的保护，让他们有尊严地工作，才能让这个群体的心理更加健康，工作更加积极。”
找靠谱保姆得留意些细节
“虽然广州这个保姆毒杀老人事件骇人听闻，但大家不必过分惊慌。如果原本有雇保姆需求的因此打消念头，那就更没必要。原因很简单，只要我们平时注意一些细节，就能避免遇到危险保姆。”孙敏东表示，以何天带杀人案来分析，报道称何天带要求的工资仅为2500元，远低于当地同等工种平均工资水平。工钱的算法也有问题，像无锡都是做几天算几天的钱，不可能不满一个月也给一个月工资。他提醒市民，雇保姆不必一味追求低工资，“以防保姆通过其他方式获取利益”。
潘晓萍则表示，看到这则新闻后，觉得疑点很多，老人突然离世，难道几位老人的家人一点异常都没发现吗？“我觉得即便请了保姆来照顾老人，子女也不能就此不闻不问了。不时地关爱老人，多留意细节，才不会给坏人可乘之机。”她指出，如家里雇保姆后更应该时常观察老人的言行举止，如有异常要引起警惕并查明原因。
“找保姆一定要找正规的家政公司。”孙敏东分析，现在不少雇主都喜欢自己到网上找保姆，其实这样更容易出问题。“找来的人，你不了解他的背景和经历，很容易引狼入室。一般正规家政公司的保姆都是有口碑、长期从事这行的，公司对他们也较为熟悉，出了问题更容易处理。”潘晓萍综合多年来的经验认为，如果非要自己找保姆，一定要面试一番，弄清楚从哪来、多大年纪等信息，并复印身份证作依据，有条件还可以去原雇主处打听该保姆的口碑。“首次入户时，需要仔细观察保姆的细节。训练有素的保姆从一进门，换鞋、洗手、问候家人、询问劳动工具和工作事项都非常熟练，另外，即使首次见面满意，也不要立刻正式雇用，建议留一周左右试用期。”
