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4月25日下午1点多，一辆载有大陆游客的游览车在行经台湾苗栗附近路段时，与一辆砂石车碰撞后翻覆，事故致游览车司机伤重身亡，20多名游客不同程度受伤。据央视新闻，一名台籍重伤导游在送医途中死亡。
事发现场照片，图片来自@央视新闻)记者从市旅游局了解到，事故中的大陆游客团系苏州文化国际旅行社有限公司组织，车上共有28人，其中无锡籍游客25人和该公司1名领队，以及当地司机和导游各1名。截至今晚，25名无锡游客中有2人肋骨骨折，在当地医院接受手术，其余游客或轻伤或无大碍，已安排在当地宾馆住宿。已有无锡游客向家中报平安
据了解，市旅游局获悉突发事件后，立即启动应急处置预案，核实相关情况。后经确认，组团社是苏州文化国旅组织的25名游客，来自无锡硕放、新安地区。这个旅行团计划在台时间为4月23日-30日，为台湾环岛八日游，昨天是行程的第三天。
在受伤游客中，其中两人为肋骨骨折，男性伤者46岁，女性伤者71岁，在当地医院接受手术，性命无虞。其余游客有的轻伤，经检查后无大碍，后被安排在当地宾馆住下。记者电话联系到一位金女士，她透露自己坐在大巴车前排，事发时感觉车子剧烈晃动，随后就是强烈的撞击。翻车后，她从车内爬出，身上轻微擦伤，并无大碍。有知情人告诉记者，另有一名游客在事发后已联系上无锡的家人报平安。
从市旅游局了解到，地接社台湾世和旅行社已组织相关人员在当地医院配合做好受伤游客的医治和安抚工作。组团社苏州文化国旅在明后两天也将派工作人员携相关游客家属赴台湾处理相关事宜。为何无锡游客跑去苏州报团？
此次突发事件让不少人疑惑，为何无锡游客要跑去苏州报团？记者采访旅行社业内人士表示，无锡本地只有无锡中旅和无锡国旅具备组团台湾游的资质。而无锡游客在苏州报团，可能与团价有一定关系。“从苏州组团赴台湾，每个人的价格要便宜一两百元，而事发地苗栗，也并不在常规行程之内。一般只有在旺季，或台北等旅游热门城市客满的情况下，旅行社才会选择去苗栗。”
据媒体报道，旅行社帮游客保了320万的保险，其中300万为旅行责任险，还有20万的医疗险。事故发生后，后续行程有可能不会再继续安排，没有住院的游客可能会被提前安排返程。
赴台资质滥用，挂靠现象严重
记者了解到，苏州文化国际旅行社有限公司是全国百强国际旅行社、江苏省二十强，与苏州青旅、昆山春秋是苏州三家具备组团台湾游资质的旅行社。去年9月18日，因为苏州文化国际旅行社有限公司上海分社违规经营赴台游业务，曾被海峡两岸旅游交流协会发布公告，暂停赴台旅游业务3个月。
“国家对赴台游资质严格控制，但其实下面旅行社挂靠现象十分多见。”据旅行社一位业内人士告诉记者，旅游部门对赴台旅游市场监管不力，导致旅行社挂靠承包违规经营现象普遍发生。有私人或不具备赴台游资质的小旅行社会以低价进行赴台游组团招徕游客，造成恶性竞争。“挂靠社追求价格竞争，势必在吃住行上压缩成本，容易带来隐患。”
为此，旅行社也呼吁广大市民游客，报团赴台游时要擦亮眼睛，选择有资质的旅行社，签订合同时也要看清旅行社名字及相关条款。
事件回溯：
据央视新闻报道，苗栗县消防局表示，车上有大陆游客25人，大陆导游1人，台湾司机、导游各1人。目前26名伤者已被送医救治。警方称事发路段已恢复单车道通行。
目前已知事故发生时，四人被弹出车外，其中游览车台籍驾驶员黄锦堂被抛到路肩，导游送医不治。
据苏州文化国际旅行社有限公司，4月25日下午13：00时，该公司组织的由无锡籍游客25人和该公司1名领队组成的赴台旅游团(4月23—30日台湾环岛八日游)，在台湾苗栗地区发生交通事故，司机伤重身亡，游客已送往医院抢救，伤势情况不明，目前暂时没有接到有游客死亡的报告。
另据报道，有受伤乘客惊恐指出，行经公道一号苗栗路段，当时感觉车辆在闪避东西，接着左摇右晃，车身就侧翻车道，司机与导游都被甩出车外，其他人受困车内，有的自行爬出。
警察及消防人员到场发现，外侧、内线护栏被扫过撞毁，现场一片狼藉，有乘客倒在中央分隔岛护栏，还有多人坐地待援，警察和消防人员赶往处理并厘清事故原因。
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