无锡市作为我国第一批国家试点城市，在智慧城市顶层设计、总体规划和示范应用等方面取得突出进展，智慧政务、智能交通、智慧购物等领域均已落地。
智慧无锡从2012年12月29日第一个发布版本上架，到2014年6月底用户已突破90万。本次无锡首个掌上医院项目“掌上人医”正式与平台对接，开启智慧医疗服务的大门。据悉，“掌上人医”项目是无锡市人民医院服务于患者的手机，由苏州智康信息科技有限公司开发完成。此次“智慧无锡”医疗服务项目与“掌上人医”基本一致，“掌上人医”的预约、挂号，医生、科室介绍、医院介绍等功能被整合入“智慧无锡”平台，成功开设智慧医疗模块，全方位服务本地居民。市民就可以随时随地预约挂号，轻松就诊。
无锡市居民只可在任何场所通过手机客户端预约无锡市人民医院一周内的专家号，成功预约后，手机会接收到预约成功短信，只需凭短信和就诊卡就可前往医院取号就诊。到医院取完号后，市民还可以在“掌上人医”上快速查询到叫号信息，了解排在自己前面的就诊人数，合理安排候诊时间。这一全新挂号方式颇受年轻人欢迎，老年人也可以在子女的帮助下完成手机上预约挂号。
无锡市人民医院是智慧无锡医疗服务模块落地的第一家医院，相关负责人介绍，“智慧无锡”今后还将陆续开通其他医疗机构的医疗服务;据了解，无锡市第二人民医院的掌上医院项目“无锡二院”也已经上线使用，开发商同样是苏州智康信息科技有限公司;随着更多医院的信息化水平提高，将会有更多地医院被整合进来，智慧无锡的医疗服务内容将更加丰富。
