近日，江苏四达动力机械集团有限公司各部门人员在其办公大楼前隆重集会，举行麦收服务出征仪式，江苏四达动力机械集团董事长总经理李则民等领导出席了仪式。出征仪式由江苏四达动力机械公司常务副总经理焦健主持。
本次麦收专项服务的目的就是要贯彻四达亲情服务的信念，通过服务增值，确保广大农民朋友能够顺利完成夏收工作。自2009年四达进军非道路农机配套市场以来，四达凭借较好的产品品质，优良的产品性价比，逐步在农机配套市场站稳脚跟并实现较快发展增速，先后与国内主要农机生产厂家实现批量配套。为保障用户在麦收时获得更好的服务，取得更多的收益，此次麦收，江苏四达本着“早着手、准备细、要求高”的原则开展“三夏”麦收服务的准备工作。
2012年以来，作为中国质量检验协会团体会员单位的江苏四达动力机械集团有限公司按照“亲情服务”的理念要求，着手策划农忙服务方案，组织备件，进行服务宣传，根据市场产品投放区域及相关服务疑难问题制订备件清单并进行有效投放。每年的夏收因为周期短、任务紧，夏收工作基本是人停机不停的作业，这就要求收割机装配的发动机适应性强、坚实耐用、故障率低、服务有保障，这对发动机厂家的服务来说，也是一场考验。围绕本次麦收保障，四达公司组织成立了25人的服务小分队，并实施总指挥负责制，配备服务车，动员发动100余家服务站，以400服务热线平台为基础，形成区域系统联动，真正做到“服务保障到田头”的承诺要求。
本次小分队分为3个小组，涉及湖北、河南、安徽、江苏四个主要省份，共14个地区，历时近2月。同时，四达公司对服务人员也提出了更高要求：不仅要熟记服务目标、服务承诺，服务网络，更要求深入一线进行亲手维修，满足用户快捷服务的需求。同时四达还专门成立督导小组，对所有服务人员进行监督，凡不能按照要求完成工作的人员都要受到考核。这次麦收服务活动，既是对四达服务品牌提升的一次有效锤炼，也是加强与各配套厂家、经销商、终端用户感情联络，巩固用户品牌忠诚度的良好契机。
此次服务小分队总指挥为老共产党员朱明裕，技服中心400服务热线由五人组成，每天24小时不间断服务，各配套厂家都派驻专门的联络人，负责配套厂家的服务协调。在出征仪式上，四达公司领导为小分队代表授旗，小分队代表汪海涛在仪式上代表小分队全体成员宣誓，表示将全力以赴做好麦收服务工作，让用户满意，让四达公司放心。李则民董事长在出征仪式上发表了重要讲话。他希望服务小分队肩负使命，以优质服务赢得用户口碑，用实际行动擦亮服务品牌，同时对各部门的联动服务也提出了具体要求。
这次出征仪式，既是“品质服务年”的动员会，也是麦收服务小分队出征的壮行会。专项服务活动既是贯彻落实“品质服务年”工作的一项重要举措，也是考验四达服务能力和服务水平的一次实战演练。相信通过一系列麦收前服务工作的有效筹备，四达将及时、快速、有效地做好夏收服务，帮助农民朋友赢得丰收果实。
