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无锡运管推出微信查询及时获知违章处理提醒来源：中国江苏网作者：2014-08-2710:11:05【字号：】热点
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中国江苏网8月27日讯26日记者从无锡市运管处获悉，我市运管部门实行业务审批工作改革，科学合理简化审批环节，同时推出开通网上业务办理平台、微信查询账号等便民服务措施。
据介绍，运管部门对现有的审批环节进行了系统分析，特别对不同部门的同类型审批流程进行了比对，取消了不必要的层层把关和逐级审批的冗长环节，实现一审一核、即审即办。通过优化、调整，累计减少审批环节64个，业务即办率达到67，同时试点推行服务前移。
此外，运管部门还开展便民服务，方便企业业务办理，开通网上平台。道路运输企业只需凭固定的账号登录企业平台，就可收到企业所属车辆、人员信息预警，提醒企业及时办理业务。通过平台可以查询企业待办事项的办理流程和办理进度，还能通过网上提交预审材料。通过审核后，到窗口递交完备纸质材料后直接领取相关证件，缩短现场办理时间。
为了方便群众在外查询，开通微信账号。运管部门结合“好运直通车”优质服务品牌的创建，推出微信服务，市民只要用智能手机关注“好运直通车”微信服务号，就能随时随地进行运输车辆、从业人员信息的查询。同时，如果将车辆或人员信息和微信账号进行捆绑，将收到系统自动发出的信息推送，及时获知到期年审、维护、违章处理等提醒。
运管部门还在办事大厅开通了大厅查询。通过在运政服务大厅设置大型触摸屏，和市民进行互动。市民只需点击大屏，输入信息，就可轻松获知企业、车辆、人员的相关情况。市民还可以通过大屏获知最新公告，业务办理流程和提交材料等信息，大大提高了窗口办事的效率。
此外，还开展人性化的特色服务。如开展情系企业服务活动，对于单次业务数量较大的业户，在办理完成以后送证上门；开展业务容缺性预审工作，当业户提交的材料中有不完备内容时，运管部门将根据实际情况给予预先办理，待下次提交完备材料后，直接发放其所需的证件，减少业户的办理时间。
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