本报讯“希望质监部门能够派出专家，帮助我们解决一些技术难题。”前不久的一次“大走访”座谈会上，无锡市新得宝金属软管有限公司负责人向前来“送服务”的市质量技术监督局领导提出，企业正在推进汽车波纹挠性节研发检测中心项目，在质量品牌建设、计量检定、标准管理、体系认证、特种设备管理等方面都急需相关部门支持帮助。很快，一场为新得宝金属软管有限公司量身定制，由市质监局相关业务处室、下属科研单位联合开展的服务行动便开始了。
“我们开展大走访就是要突出问题导向，聚焦群众和企业最关心、反映最强烈的问题，并在解决问题当中把我们的目标任务一项一项地落实到位。”市质监局党组书记、局长吴建亮介绍，该局紧紧围绕质监职能开展大走访活动，通过走访调研，倾听企业心声，了解企业发展遇到的问题、困难、瓶颈。根据企业需求，充分发挥质监部门标准、计量、检验检测认证等各项业务职能优势，为企业提供质量、品牌、标准、检验检测方面的精准服务，着力提高质量对提升产业竞争力的贡献率，为无锡结构性改革提供战略引领、基础支撑和技术保障，更好地服务无锡产业强市战略。
注重实效的“走访”，更像是“联合攻关”。为了解决新得宝金属软管有限公司的诉求，市质监局相关负责人率队接连到企业去了四趟，交流一次比一次深入，服务一次比一次扎实。第一次走访中了解到企业发展难题后，第二次市质监局相关业务处室负责人悉数出动，精准对接企业生产、经销、技术、质量等方面的问题和需求。没过几天，第三次造访的质监局团队就明确：认证处负责牵线搭桥帮助企业开展体系认证的领换证服务；计量处和市计量测试院负责走进生产一线，帮助企业突破测量技术瓶颈；涉及企业标准管理和制修订问题及质量品牌建设的需求，将安排专业人员上门服务……前不久的第四次走访，质监部门专家与企业干部群展开讨论，针对企业及员工提出的技术改造升级、员工技能培训、测量设备保养、人才吸引保留、电价预报收费等新问题，共同商讨解决办法。
截至目前，市质监局已对江阴市新桥镇、宜兴市和桥镇闸口村、金星街道中桥二村等基层单位开展走访122人次，查找到各类问题29个，部分问题已经得到圆满解决。该局负责人表示，针对这次走访中发现的一些共性问题，将进行认真的梳理研究，力争通过制度创新、模式创新、服务创新，从源头上加以解决。（挥戈）
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