双11来临，不少线上旅游平台及线下旅行社也打响了流量争夺战，从景区门票到机票、酒店，从周边游、国内长线游到出境游，产品类型多样，促销力度诱人。很多热爱旅行的锡城市民摩拳擦掌加入“买买买”大军，囤签证、订机票、购入酒店和各种旅游产品，为年末甚至明年出游做准备。不过，无锡市提醒消费者，不要被优惠冲昏头脑，务必选择靠谱平台，理性消费，谨慎“剁手”。
双11优惠铺天盖地，为保护自身合法权益、提升旅游体验，无锡市旅游局提醒市民游客做到以下几点：
一是选择正规平台，谨防网络欺诈。务必选择正规、信誉度高的电商平台或者有资质的旅行社选购旅游产品，谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接及旅游广告。
二是倡导理性消费，谨防消费陷阱。下单前仔细阅读旅游产品的详情、看清促销活动的细则，不要被五花八门的促销广告冲昏头脑。尤其是针对预售、预付的旅游产品，由于出行日期未定、可变因素相对较多，要充分了解预定须知的细则，包括旅游行程和住宿安排、出行日期可选择的范围及如果取消行程的退款流程等详细内容，以免日后发生损失或纠纷。
三是保留交易凭证，依法维护权益。旅游者购买包价旅游产品需签订旅游合同，网购时注意保存促销活动的截图、聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据，这是进行维权的重要证据。
四是重要证件快递，需预估防范风险。办理签证、签注等业务时，通常会使用快递递交个人证件资料，而双11期间快递爆仓，较易出现丢件漏件、物流缓慢等状况，建议游客尽量避开快递高峰期快递个人重要证件，尽量使用口碑好、信誉高的快递公司，并预留充足时间，以免耽误行程。
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