作为一个纳税人，办理税务登记手续的繁琐、提交资料的繁多，登记之后发票核定环节的忐忑等待，每月发票领用时的不顺利，赶上征期办税服务厅“长龙”似的队伍……曾让许多纳税人望而生畏，无可奈何。随着7月1日河北省国税局网上办税服务厅的开通，纳税人将彻底告别在办理上述业务时的种种烦恼，只需在单位或家中的电脑上轻点鼠标，即可轻松完成。
7月1日上午，一名年轻人拿着一大沓材料来到河北省石家庄市桥东区国税局办税服务厅，咨询办理税务登记证事宜。大厅引导人员告诉他，今天河北省国税局正式开通了网上办税服务厅，他在网上提交登记申请就能办。可以在大厅自助办税区的电脑上办理，也可以回家或单位办理。他手中的一大沓纸质资料也不必再向税务机关报送。这名年轻人听了很高兴，抱着试一试的好奇心在自助办税区的电脑上，在服务人员的帮助下，登录河北省国税局网站，点击页面中央非常显眼的“网上办税服务厅”版块中的“直接登录”按钮，进入网上办税厅页面，点击“我要办理登记”，再点击“设立登记”。这名年轻人在输入组织机构代码证号码之后，纳税人名称、注册地址和联系方式、邮政编码、法人信息、经营范围等信息自动带出，不需要一一填写。接着填写工商信息、财务人员信息、投资信息和总分机构信息，点击“提交”，税务登记申请就办理完毕，前后不到半小时。当服务人员告诉他两个工作日后就可以直接来取纸质税务登记证的时候。年轻人高兴地喊起来：“太方便了！根本不像别人说的那么麻烦！”
石家庄桥东区国税局办税服务厅主任于菲介绍说，实体办税服务厅一个熟练的税务登记窗口人员，一天可以办理10个设立税务登记申请。实行网上办税服务厅以后，纳税人通过网上提交设立登记申请，税务登记窗口人员10分钟即可受理并办理完结一个设立税务登记和税种登记核定。纳税人部分变更登记申请，由计算机的逻辑审核替代人工审核，实现“免受理免审核”，工作效率大大提高。
随着“营改增”工作的推行和今年3月《国务院关于印发注册资本登记制度改革方案的通知》（国发〔2014〕7号）中“取消实收资本工商登记、取消验资报告”的实行，河北省今年上半年新办纳税人登记10万户，6月底全省纳税人总户数达到了历史性的95万户。设立登记、票种核定、发票领用、申报缴税的业务量激增，每个办税服务厅每天都像集贸市场一样忙碌，纳税人因为在办税服务厅排长队而烦恼。足不出户办税、“全天候”办税、网络办税、移动办税、自助办税成为广大纳税人的企盼。河北省国税局急纳税人所急，想纳税人所想，依托信息技术手段，创新服务方式，拓展服务内容，提高服务效率，2014年7月1日开通了网上办税服务厅。
据了解，网上办税服务厅整合了原有网上办税功能，新增了税务登记、普通发票领用、发票验旧、发票代开等功能。新增的这几项涉税业务的网上办理，纳税人在使用中会感觉到非常方便，也是网上办税服务厅非常突出的亮点。办理税务登记，纳税人只需在网上填写报送电子信息资料；普通发票的票种核定和初次领用合二为一，纳税人在网上直接提交用票需求，就会被告知可以领取的发票种类和数量，直接到办税厅领取实体发票；代开发票，5000元以下的仅凭身份证扫描件就可在网上即时办结，按2013年测算，有10万笔5000元以下代开发票业务可以享受这项便捷服务。
“我们企业在郊区，离办税厅远。网上办税服务厅开通后，我们在网上直接办理了发票验旧、纳税申报和缴税。纳税申报只需填写销售额一栏，申报表自动生成，税款通过网上直接扣缴。非常方便，省时省力。以前都是跑到办税厅去填写纸质的表格，几十个栏次的内容，还容易填错。”石家庄开发区光明木器加工厂办税人员张建明在网上办税服务厅试运行期间，已经体验到了网上办税服务厅的方便快捷。
目前，网上办税服务厅共搭建了办税、互动和查询3个功能区。办税功能区提供了税务登记、发票、申报等6项服务功能；互动功能区提供了指南、公告、查询、提醒、交流、预约、服务评价等10项功能；查询功能区提供了户籍、发票、信用等级3项查询功能。特别值得一提的是，网上办税服务厅实现了电子缴税第三方线上资金支付，实现申报税款、欠税、罚款和滞纳金的在线支付，大大方便了纳税人，此举在全国国税系统属于首创。
对于网民厌烦的网上用户注册烦琐、用户名和密码容易忘记的问题，河北省国税局参与研发的工作人员李若鑫解释说，纳税人登录网上办税服务厅，无需注册，已经办理税务登记的纳税人可以使用纳税人识别号和手机验证码或CA的方式登录；未办理税务登记的纳税人可以通过本系统进行设立登记申请和代开普通发票申请。网上办税内容全程公开，纳税人可以实时查询申请事项的承办人员和办理进度，可对办理工作质量和效率进行评价，体验阳光办税带来的美妙。
开通网上办税厅后，在实体办税厅办理业务的纳税人会不会受到影响？对纳税人的这一担心，河北省国税局纳税服务处的解释打消了纳税人的顾虑：“网上办税厅方便快捷，我们提倡纳税人积极使用尽早使用。但同时，我们要求各办税服务厅要统筹兼顾网上业务与实体业务，既要对网上受理的业务及时分派承办，开辟取证取票绿色通道，也要对来实体大厅办税的纳税人热情接待，及时办理，使网上、实体两个大厅无缝对接，高效运转。”
河北省国税局局长王满平介绍说，推行网上办税服务厅，是河北省国税局践行党的群众路线取得的阶段性成果，是深化“便民办税春风行动”的又一重大便民举措，既是适应纳税人数量骤增，纳税需求多元化的服务创新，也是国税机关自身进一步加强行政权力公开透明运行的重要抓手，既降低了纳税人办税成本，也提高了国税部门的服务水平，对构建和谐征纳关系、实现税收现代化，具有十分重要的意义。
据悉，这是河北省国税局网上办税服务厅的第一阶段。今年10月1日起将开通全部实体厅的办税业务，开通移动办税和自助办税。今年年底之前，网上办税服务厅将实现涉税业务全环节全流程全覆盖。届时，为纳税人提供7×24小时全天候、全方位的办税服务，使纳税人足不出户办理所有涉税事项的愿望将成为现实。来源河北省国家税务局)
