第四届世界佛教论坛即将在无锡灵山举办。无锡客运有限公司成为本届佛教论坛指定通勤保障用车单位。接到保障任务以来，无锡客运有限公司成立了保障工作领导小组，多次召开相关工作会议，从计划、方案到人员、车辆以及措施、预案、协调等方面，确保每项环节无一疏漏、环环紧扣、有条不紊。
此次通勤保障主要是为论坛和与会代表的参观者提供接送服务，无锡客运将派出56名驾驶员及10名管理人员，50辆51座以上的大巴参与。为确保通勤保障任务的圆满完成，无锡客运有限公司全力把好参运驾驶员的准入关和教育培训关，从400余名驾驶员中精心挑选出56名技术过硬，经验丰富、服务优良、近一年来无违章违纪的大客驾驶员，其中有多位驾驶员曾经荣获过江苏快客之星、无锡市五一劳动奖章和无锡市技术能手。
世界佛教论坛既是全世界佛教徒交流、合作、对话的平台，也是一个中华佛教界展示自我、走向世界的广阔舞台。为更好地服务于本次论坛，确保在服务期间不发生因文化差异和宗教信仰不同而引起服务不当的现象，所有参运驾驶员和现场调度服务人员，共同参加了市运管处、公安机关开展的服务礼仪与佛教知识等培训课，专题教育培训率达100。无锡客运有限公司还对参加此次通勤保障任务的50辆大巴逐一进行了全方位清洗，包括行李架、地板坐椅夹缝等等，为每辆大客配备了崭新的头套，为每位驾驶员准备了白色的迎宾手套，并进行了部部过堂式检查，确保无遗漏、无死角。
随着论坛的日益临近，无锡客运有限公司派专人对各住宿点及论坛举办点之间的线路进行了线路规划及踩点，并组织现场调度人员及参运驾驶员到现场实地勘测，对各条线路途中所经红绿灯数、人流车流状况、途中所需时间等进行了详细的论证，力求线路更合理、站点设置更科学，方便会务人员的出行，确保行车安全。同时，制定出突发事件紧急处置应急预案，做到每位参运人员熟悉掌握相关流程，提高参运人员应对和处置突发事件的能力。
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