核心提示：中国铁路上海局集团有限公司无锡站副站长王百平、苏南硕放国际机场有限公司副总经理黄健等日前走近“作风面对面”活动，为广大市民答复无锡站春运及改造情况、机场网约车管理等方面的问题。
中国铁路上海局集团有限公司无锡站副站长王百平、苏南硕放国际机场有限公司副总经理黄健等日前走近“作风面对面”活动，为广大市民答复无锡站春运及改造情况、机场网约车管理等方面的问题。
问：今年春运已经开始，铁路无锡站做了哪些准备工作，另外南广场的改造工程进展如何？
答：虽然无锡站正在进行改造，但我们还是积极向上级集团公司申请运能，保证旅客出行。从目前客流预估情况和车票发售情况来看，从2月1日到3月12日，铁路无锡站预计将发送195.5万旅客，同比增长1.4。在春运期间，部分改造工程会暂停，南广场老的候车室正在紧锣密鼓地装修，预计在客流高峰到来之前投入使用。整个改造工程目前已经施工过半，到今年年底，无锡站将实现南北广场进站出站全面贯通。
问：我是一名拥有网约车运营资格证的网约车司机，在苏南硕放国际机场接客的时候，网约车老是被管理人员赶来赶去，请问能否为网约车开辟一个固定等待、停车的区域？
答：目前网约车到机场接送旅客的情况还是比较多的，我们正在规范这方面的工作。首先要向旅客和网约车司机打个招呼，网约车出现挺长时间了，也不算新生事物，我们之前的管理确实滞后了。我们已经专门改造了一个网约车的接站场地，2月1日就投入使用了。同时，我们在新航站楼前的停车场，设置了网约车专用的免费停车位。之后我们会和网约车后台对接，进一步规范管理。
问：我在无锡工作，老家在湖北。每次春运期间购票的时候都买不到无锡站上车的车票，只能买到从始发站上海站上车的车票，这样就多了不必要的花费，请问这是为什么？
答：这是因为很多长途列车在预售时，是根据不同城市的车站量级分配票额的。无锡发往湖北的车不是很多，但需求量很大，很多票一出来就被秒光，比较难买。而始发站上海站相对于无锡站来说更大，所以分配到的票额会相对多一些。
之所以要预先分配，并不是说在技术上不能实现在线实施分配，大家共同抢购。目前高铁已经有一部分共用座位，比如16节车厢中，有10节的座位可以让大家一起抢购。但如果在春运期间的长途列车上采用这种方法，会带来很多问题。比如一列上海开到西安的列车，如果南京上车的乘客买得早，把票抢光了，那么上海的乘客就买不到票。所以我们有个原则，长途车尽量预先分配，尤其是始发站的票比较充裕，保证乘客一站坐到底。
问：我过两天要乘飞机，但是身份证今天正好过期。请问有哪些方法可以确保登机？
答：身份证过期的话，肯定不能通行的。目前有几种办法，首先可以到所在地派出所，办理有照片的户籍证明，或者办理临时身份证。另外，也可以在候机楼的警务室，办理临时乘机证明。从目前情况来看，时间比较紧张，办理临时身份证可能来不及。到机场办理临时乘机证明能确保乘机，但酒店住宿等仍将受影响。所以建议立刻到所在地派出所办理有照片的户籍证明，比较稳妥。
（殷星欢）
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