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自2009年起，江苏省无锡市地税局实施税务行政审批改革，重点实现了以下几方面突破：一是简政放权，减少审批环节。除指定企业印制发票、A级纳税信用等级评定、土地使用税困难减免、延期缴纳税款四项涉税审批事项仍保留由省局或省辖市局办理外，其余全部下放到县（区）局税务机关办理，全面提高行政审批效率。二是流程再造，严格限时办结。以业务流程再造为核心，梳理省局下发的321个税务行政审批事项，其中308项由办税服务厅当场办结，13项需要先调查核实再进行审批的事项，严格按照规定限时办结。三是“一窗式”服务，让纳税人告别奔波。办税服务厅、点实施“一窗式”服务，所有涉税备案或审批事项，均由办税服务厅统一受理，对申报资料不全的，窗口一次性告知纳税人进行补正，所有办结事项，由窗口统一出件，有效实现纳税人和税务机关的双向减负。四是加强后续监管，提速增效不减质。办税服务厅受理纳税人申请资料时，统一告知纳税人提供虚假资料将会导致的处罚后果，并要求纳税人对申报资料的真实性作出承诺。同时建立后续监督管理制度，完善纳税评估、日常检查、税务稽查等监管措施，对当场办结的审批事项经过后续监管进行确认，严把税收征管质量关。
国地税联合办证实现三方共赢
2012年，该市国、地税部门按照“一次受理、当场办结、方便纳税”的方针，开发应用国地税联合办证平台，实现税务登记信息数据共享，纳税人可以选择国地税任一窗口申请办理税务登记事项、报送同一办证资料，有效避免纳税人原先在国地税窗口间重复往返；同时，税务部门在同一个平台操作并授予纳税人统一的税务识别号和登记证件，能够实现国地税双方纳税人登记信息的高度共享，无需进行重复录入。国地税联合办证平台的上线应用，降低了纳税人办税成本，提高了国地税窗口的税务登记效率，实现了国税、地税、纳税人三方共赢。
网上办税服务厅：足不出户可办税
无锡地税大力推行网上办税服务，积极构建全功能网上办税服务厅，纳税人可以在网上进行纳税申报和开票，直接办理外出经营活动税收管理证明申请、联系信息变更、普通发票核定申请、施工方项目登记等涉税业务，实现了“网上受理、内部流转、限时办结、网上出件”，为广大纳税人提供了一个“方便快捷、功能齐全、即时互动、安全高效”的全新纳税服务平台。
ATS自助办税机：24小时服务不间断
2013年10月起，无锡地税在全市多个办税服务厅、点配置了ATS自助办税机，该ATS自助办税机具有以下三点优势：一是功能完善多样。纳税人可通过ATS自助办税机实现通用发票代开、建筑发票代开、个人完税证明打印、企业完税证明打印、涉税信息查询五项操作。二是操作简单易行。系统采用触摸屏选择式操作，纳税人只需要按照流程提示选择相应项目完成操作，同时配有mis-pos缴款设备，纳税人在自助办税机上划卡即可缴纳税款。三是拓宽办税渠道。自助办税机具有24小时不间断、“同城通办”无限制的优势，与网上办税厅、实体办税厅互为补充，进一步丰富了办税渠道，有效满足纳税人就近、随时办理涉税业务的需求。目前市区自助办税机布点为中国饭店第一办税厅（崇安区工运路18号）、第二办税服务厅（新区旺庄路138号）、滨湖便民办税点、南长便民办税点、梅村便民办税点、行政服务中心地税窗口。
预约办税：方便省事避高峰
无锡地税自主研发应用“纳税人办税需求预约管理系统”，实施预约办税，对纳税人申请开具个人所得税完税证明、12万元或两处以上申报、一次性领购发票300份以上、一次性发票代开5份以上等涉税事项，可通过12366热线、在线咨询及办税服务厅窗口等渠道申请预约，以便纳税人可以选择在较为空闲的时间段进行业务办理，使得有限的办税资源得到充分、合理利用。经过预约后的纳税人，取号后立即优先办理，无需等待，大大节约了纳税人办税时间，切实实现了纳税减负。
发票免收工本费：实惠大礼助“轻装上阵”
自2012年1月1日起，无锡地税按照省委省政府规定对小型微型企业和个体工商户免收发票工本费，2012年全年市区各办税窗口共计免收发票工本费578.76万元。2013年1月1日起，该局认真贯彻落实相关政策，将免收发票工本费惠及人群由小型微型企业和个体工商户扩大到全体纳税人，1-10月份，市区共计已免收发票工本费1295.8万元，切实减轻了纳税人负担，助其“轻装上阵”、健康发展。来源江苏省地方税务局)
《江苏省无锡市地税局便捷办税减负惠民》相关参考资料:
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