返回首页 > 您现在的位置: 无锡百姓网 > 资讯杂谈 > 正文

浅析无锡钟点工保洁公司成败因素

发布日期:2016/9/28 12:09:45 浏览:1541

无锡保姆,浅析无锡钟点工保洁公司成败因素 无锡保洁公司、无锡保洁、保洁公司、开个保洁公司要多少钱。

来的竞争一定是“持有用户时间长短的竞争”。老牌家政020企业好慷在家负责人认为,这是家政020行业有序健康发展核心竞争力。轻模式的家政O2O平台只是阶段性的战略决策,而先轻平台后重线下重模式的家政O2O公司才有利于平台长久发展的战术。

业界有一种说法,在家政O2O行业中,“得阿姨者得天下”。显然,阿姨帮和好慷在家都意识到这点。阿姨帮通过招募、培训专业的家政阿姨,统一礼仪、着装、工具、流程等来服务用户,做到全程标准化。好慷在家作为家政O2O行业中的老牌企业,选用了模式最重的一种做法——100自有保洁阿姨、建立包括健康状况在内的阿姨档案、不断培养提高阿姨的服务质量,让用户使用更安心、放心。

细化标准提升核心竞争力

2015年7月家政020鼻祖Homejoy的倒闭,让中国家政020企业警醒。提高家政服务的核心竞争力,提高复购率,扩大城市覆盖率,是未来家政020企业发展的必然之路。

如何提高家政服务的核心竞争力?提高客户的复购率?靠的是好口碑。留住长期客人,仅仅只是100拥有自有阿姨还不够。好慷在家在这方面,有切身体会。保洁服务的无标准化、无秩序化,以及消费者的不信任、不安全感,这一消费痛点始终没有得到有效解决,这也成为遏制家政行业企业发展的一大因素。家政市场日益壮大,消费者需要提供完善的服务,家政服务的标准化一定是未来行业发展的重要趋势。好慷在家看到了家政服务市场发展中一个必然走向,率先制定行业服务标准,推出了“6区40项保洁”、“4小时工作制”等措施,正在解决家政服务难以标准化的问题。

下单后,阿姨如何快速到位?支持快速的的秘密武器是好慷在家自主研发的数据中心系统。业界人士都知道,好慷公司的创始人就是一个IT人士。他对数据的敏感和管理非常有心得,得益于他的专业背景和实战经验。他非常重视数据的开发和运营。过去两年,两年间好慷相继成立华南、华东、华北运营中心,服务覆盖北上广深杭等共计28个城市,100多万个家庭。好慷负责人称自己的用户数据和服务数据能够实现统计分析及数据深度解读。

客户通过官网或者手机APP、或者电话下单,好慷接单完全实现了全业务链条的IT化管理,从预订与接单到外部平台业务对接;从线下业务管理到合作伙伴业务查询几个方面实现完整的数据对接。好慷负责数据的工作人员,每天都会对线上下单信息进行实时监控及管理,实现了信息流、人流、现金流无缝对接,快速周转。

大多数发达国家家政服务已经形成产业,有一套完善的流程,美国家政平台care的成功预示着家政行业未来巨大的潜力,也提示着目前国内家政行业的不足,给了我们更多优化空间。其实现今家政行业的市场潜力还有很大,基于家政平台的地域局限性,未来家政行业一定是多种模式共存,百花齐放的发展状态。

《浅析无锡钟点工保洁公司成败因素》相关参考资料:
钟点工保洁服务、无锡保洁公司、无锡保洁、无锡保洁公司哪家好、无锡小区保洁承包、家务钟点工、钟点工、钟点工们、中午做饭钟点工

上一页  [1] [2] 

最新资讯杂谈

欢迎咨询
返回顶部