来源时间为:2023-02-06
无锡工行黄巷支行充分认识社保卡发卡的惠民、便民意义,结合自身业务发展实际,精心组织安排,上下同心、同步推动,扎实做好社保卡推广工作。
提升思想认识,做好组织推动。该行坚持“我为群众办实事”的服务理念,要求员工积极为客户讲解第三代社保卡业务的优点,提高客户对社保卡的认知。在发放社保卡现场,及时利用社保卡宣传手册,让客户在办卡的间隙,了解第三代社保卡的功能。
提升业务培训,提供优质服务。该行为强化社保卡发卡推广工作,及时组织网点工作人员开展专项培训,掌握社保卡的各项功能和优势。第三代社保卡能同步到线上应用,作为有效电子凭证,与实体卡在线上线下对应,同时具备身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、金融支付等功能。经过精心培训,全员更加熟悉社保卡自助办理操作和客户线上申请流程。此外,该行还为员工生成专属二维码,更便捷地为客户提供社保卡服务。
加强宣传力度,提高推广成效。该行持续开展社保卡线上线下宣传活动,通过微信朋友圈,转发宣传图文消息,有效提升社保卡应用活动宣传力度。除此之外,该行做好阵地宣传,在网点厅堂开展微讲堂,向到店客户讲解社保卡的功能,演示注册流程;工作人员利用休息时间深入周边小区、单位和商圈宣传社保卡特点,提升客户对社保卡的认知,受到客户的一致好评。(梁溪)