核心提示：无锡城市旅游休闲周马上来了，请问有无锡暂住证的可以享受旅游周优惠吗？持学生证的话是享受学生证优惠还是旅游周优惠？
回应百姓关切说说园林旅游
无锡旅游局就景点优惠、公园公厕、轮椅提供等为市民释疑解惑
本报讯园林旅游一直是大家关注的热门话题，5月10日，无锡市旅游局副局长柳永红等人走进“作风面对面”，回应市民的相关提问。
问：无锡城市旅游休闲周马上来了，请问有无锡暂住证的可以享受旅游周优惠吗？持学生证的话是享受学生证优惠还是旅游周优惠？
答：无锡市民（含江阴、宜兴）凭有效身份证、居住证、学生证享受门票价格优惠，持有暂住证是不可以享受旅游周优惠的。持有学生证享受半价优惠，如果是无锡户籍学生，可以享受旅游周优惠。
问：公园内厕所很漂亮，但有些便池上的金属键锈迹斑斑，影响美观；景区内文人墨客留下的字迹很多，可惜很多字不认识，能否选取部分用简要文字说明一下？
答：国家旅游局在推动“厕所革命”，无锡很多景区也在做公厕改造，可以说无锡旅游景区对厕所硬件建设和管理很重视。然而要维护厕所卫生，特别是在节假日高峰期间保持厕所的干净整洁依旧是个问题。我们会将这个建议分发到各景区，要求相关景区做好管理和服务。
大家在旅游中经常会碰到第二个问题，若没有一定文化功底，一些名人碑刻和书法作品就不了解。有些景区会在碑刻旁设置二维码，游客可以通过扫描二维码了解相关知识。目前，A级景区、度假区等这类国家旅游局有明确规定的景区，它们会提供相应翻译标识。我们也会协调相关景区主管部门，根据游客建议进一步完善景区服务。
问：老年人去鼋头渚游玩，走了没多久感觉累，景区有轮椅提供吗？
答：几乎无锡每个景区都提供轮椅，你可以去景区门口的游客中心，跟工作人员说明需要轮椅，办理完手续即可领取。如果碰到特殊情况可以跟景区工作人员说明，他们会采取特殊措施。
问：我是新市民，想在无锡各地转转，去哪里可以领到地图、小册子这类旅游资料？
答：大家去无锡市旅游咨询中心即可领取，如火车站、城中公园、江南大学等都有咨询中心。目前我们在市里设立8个旅游咨询点，在一些星级宾馆和大的景区也可以领取旅游资料。不少中老年人在了解旅游信息方面有困难，可以通过旅游局官博官微了解，也可以拨打咨询电话0510-66901111。
问：节假日高峰期间，无锡一些大的景区如鼋头渚附近太堵了，怎么解决呢？
答：针对这个问题，旅游部门和其他相关部门通力协作，一方面积极争取市委市政府的相关政策支持，从基础配套设施建设方面进一步改善道路交通条件。此外，我们也和其他部门一起合作建立旅游市场综合监管机制，由各相关部门对旅游景区进行常态化管理，包括道路交通管理、乱设摊点管理、黄牛拉客管理、吃客宰客管理等，确保节假日期间景区道路畅通、游客旅游秩序正常，我们也会派工作人员在景区周边查处黑导游等影响旅游市场秩序的现象。
问：除了山联村和阳山外，无锡还有哪些地方的农家乐可以去玩玩？
答：无锡的农家乐有很多，如锡山区的现代农博园，可以去钓鱼、亲子游玩，还有新吴区的鸿山，有丰富的旅游资源。马山地区的和平村也不错，可以和农民一起做青团子和蟹糊。
（邵益婷）
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