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对无锡阳山水蜜桃电商销售及市场监管的探讨

发布日期:2016/2/16 10:20:13 浏览:595

 无锡阳山水蜜桃皮薄汁多味甜,深受广大“吃货”朋友的喜爱,在无锡乃至江苏和全国都有不小的名气。

 近年来,无锡阳山水蜜桃在销售上与电商结合已渐为趋势。据了解,2014年无锡阳山水蜜桃产量23250吨,总产值为3.55亿元,这其中通过电商渠道销售的比例占到20。同时,因电商销售需要前来注册成立市场主体、咨询商标注册的案例逐年增加,同时针对电商销售的水蜜桃的消费者投诉也不断增多。这引起了笔者对无锡阳山水蜜桃电商销售的关注和如何加强监管执法的思考。

 无锡阳山水蜜桃电商销售模式

 1.与第三方平台合作,在“一号店”、天猫、淘宝等各大网络电商平台,无锡阳山水蜜桃销售红红火火,仅淘宝上的水蜜桃店铺就有418家,在本土的生鲜销售平台上,无锡阳山水蜜桃也正在热卖,是现在无锡阳山水蜜桃电商销售的主流。

 2.自建电商,许多农户、农业企业和家庭农场建立了自己的网站,如桃博士合作社、阳阳果园、“好多多”农场等,他们通过网络一方面宣传,一方面进行销售,这其中起到的宣传作用更大。

 3.与快递物流企业合作,现在物流快递企业依托物流网络的优势建设销售平台的趋势正在火热发展,像顺丰、邮政EMS、宅急便、联邦快递和同城快递等都开展了无锡阳山水蜜桃销售业务。顺丰优选等等与物流企业合作的电商业务正在火热发展,大有超越传统电商的趋势。今年桃花节期间,顺丰优选和20余家电商就和无锡阳山镇桃园村合作建立了锡城首个电商村,由顺丰负责招募和运作电商,桃园村农户负责采摘、挑选、发货,无锡阳山镇目前正计划逐步扩大影响,推广这一模式。

 无锡阳山水蜜桃电商销售优势

 1.农户受益。省心,桃农直接与电商签订协议作为供货者,不需要再为销路发愁;省力,桃农只需要按照电商的需要输出优质的水蜜桃,之后当天采摘的新鲜水蜜桃将交由顺丰快递在采摘当天向外发货,最后送至客户手中,减少了送货等的麻烦;增收,在以往一层层的销售环节中,桃农作为最下的一环价格往往被压到最低,现在通过电商销售桃农只需要按照市场价或者合同价供货即可,大大提高了利润空间,直接促进了桃农增收。

 2.消费者受益。消费者足不出户即可品尝到新鲜美味的无锡阳山水蜜桃,节省了到产地购买的时间和精力,另外电商统一的价格也使得消费者能吃到平价放心的阳山水蜜桃。

 3.电商受益。电商从以往无锡阳山水蜜桃销售的蛋糕中分得一块,在2014年无锡阳山水蜜桃通过电商的交易额达到了惊人的8000万,预计今年将突破一亿。

 4.地方受益。得益于电商的线上交易模式,以往在水蜜桃上市季节蜂拥到无锡阳山来的经销商、消费者等人员、车辆被分流,缓解了水蜜桃上市季的交通、安全压力。

 5.品牌受益。电商销售的普及性和广泛性进一步扩大了无锡阳山水蜜桃的品牌知名度,与现代产业的结合也进一步提升了无锡阳山水蜜桃的品牌价值。

 无锡阳山水蜜桃电商销售存在的问题

 1.无锡阳山水蜜桃不耐运输储存。无锡阳山水蜜桃因为成熟后皮薄汁多,极易在运输途中碰损,一方面不利于运输,另一方面也易腐败不利于长途运输和储存。

 2.品质难以控制。影响水蜜桃品质的因素是多方面的,且不同农户不同批次的水蜜桃也存在着品质、口感上的差异,在电商销售中实际供货时的品质与约定的品质存在着误差。

 3.交易流程不透明。电商销售的线上销售模式使得消费者能够接触的就只有线上有限的信息以及最终收到的水蜜桃实物,其他的各个环节消费者无从了解。

 4.鱼龙混杂,真假难辨。在传统交易中就存在以外地桃冒充无锡阳山水蜜桃的顽疾极有可能扩散至电商销售,造成对无锡阳山水蜜桃品牌的损害。

 完善无锡阳山水蜜桃电商销售的建议

 1.建立水蜜桃溯源系统,利用网络的优势建立溯源系统,可查询水蜜桃的产地、品种、种植者等信息,实时查询在在线订购的水蜜桃现在何地,处于何种状态。

 2.制定完善水蜜桃电商销售的售后条款,在提高水蜜桃运输技术的基础上就发生交付异议的情况制定合理方案,以保护消费者权益,维护无锡阳山水蜜桃品牌形象为主。

 3.制定详尽的阳山商标使用规则,规范电商销售领域的商标使用行为。

 4.充分发挥无锡阳山桃农协会作用,建立会员电商销售备案,通过协会规范桃农的电商行为,同时做好数据统计整理工作,与执法部门的网站监管系统汇总。

 5.加强和相关的电商、企业的沟通,建立快速处理机制,就消费者反映的情况及时告知,及时处理。

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中实际供货时的品质与约定的品质存在着误差。

 3.交易流程不透明。电商销售的线上销售模式使得消费者能够接触的就只有线上有限的信息以及最终收到的水蜜桃实物,其他的各个环节消费者无从了解。

 4.鱼龙混杂,真假难辨。在传统交易中就存在以外地桃冒充无锡阳山水蜜桃的顽疾极有可能扩散至电商销售,造成对无锡阳山水蜜桃品牌的损害。

 完善无锡阳山水蜜桃电商销售的建议

 1.建立水蜜桃溯源系统,利用网络的优势建立溯源系统,可查询水蜜桃的产地、品种、种植者等信息,实时查询在在线订购的水蜜桃现在何地,处于何种状态。

 2.制定完善水蜜桃电商销售的售后条款,在提高水蜜桃运输技术的基础上就发生交付异议的情况制定合理方案,以保护消费者权益,维护无锡阳山水蜜桃品牌形象为主。

 3.制定详尽的阳山商标使用规则,规范电商销售领域的商标使用行为。

 4.充分发挥无锡阳山桃农协会作用,建立会员电商销售备案,通过协会规范桃农的电商行为,同时做好数据统计整理工作,与执法部门的网站监管系统汇总。

 5.加强和相关的电商、企业的沟通,建立快速处理机制,就消费者反映的情况及时告知,及时处理。

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